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expansys磐石網的維修....令人搖頭

去年10月初透過expansys磐石網買了一支Z3 Dual
月初開始發現開關有點問題,沒有原本按鈕的感覺,像是按在無底洞一樣,但是功能還正常
然後耳機孔也開始辨識不出耳機

直到前幾天,洗完手後稍微用水龍頭小水沖了下手機把面板的油洗掉,結果隔天居然鏡頭起霧了
然後開始加速儀陀螺儀、光感應陸續失效,只好聯絡磐石網客服看怎麼送修,經過幾番波折後總算送回香港維修...

到昨天維修回來,一開機...嗯...開關有修了,但是按起來感覺怪怪的,不像原本開關的手感
進了OS本來以為應該已經被還原了,結果見到的卻是我原本的桌面...不會吧?這麼厲害,修好還可以不會影響原本手機裡的資料?
進入檢測模式以後。原來那些功能通通都沒有修好....

更誇張的是,背板已經明顯翹開...




用手去按壓會發現這樣....


打了客服電話說明了狀況,後來回電說RMA部門也覺得奇怪,雖然承諾明天會再收件回去維修,但這已經非常誇張了...
很明顯他們不是原廠維修...

要在這買的人可能...要想想...

2014/8/30更新=======================================
來更新一下後續的進度...

在第二次回收去RMA以後,我又連絡了磐石的客服,詢問防水功能是否會失去,以及是否為送SONY原廠的問題

後者回答說是他們自己的RMA,前者則說會再幫我問問維修部門

隔天回電給我,RMA部門表示因為要維修很久(其實可能是修不好?),決定換一支新機給我,但是Z3 Dual已停產,所以想換Z3 Dual TD給我...

目前還在等手機送到...
2015-08-19 21:26 發佈
32063206 wrote:
先詢問台灣SONY...(恕刪)


就我所知新宇(包含SONY旗艦店)是不收港版機,反倒是中國索尼可以接受港版和台版手機的維修
而且送新宇肯定好好敲我一筆...

感覺應該貼去綜合板比較容易有迴響...
madocaLiu wrote:
就我所知新宇(包含SONY...(恕刪)

7/10新買香港PChome的Z3 Dual D6633銅色滿意中,當時有心理準備如遇問題時會送新宇,至於敲一筆之事,總是有彈性可以溝通,不然直接跟維修部門主管面對面談談合理的範圍,總會碰碰運氣一試 > >

32063206 wrote:
7/10新買香港PChome...(恕刪)


不過現在被expansys弄成這樣,就算要談都難了,原本沒人為也被搞成人為了...

madocaLiu wrote:
不過現在被expansys...(恕刪)

送請新宇檢測吧!看看全部修好報價如何 ?
看過youtube拆機影片,外殼翹起沒粘好根本無法防水,想不到原來送回香港維修品質,不如台灣處理方便,預祝快樂成功 > >

32063206 wrote:
送請新宇檢測吧!看...(恕刪)


最大的問題是在於,我懷疑他根本沒送SONY原廠,是自己RMA人員硬修的
通常這種跨海送修風險都不低
要有心理準備
之前很多人為了港版Z Ultra有LTE和Z3雙卡版也是搶購一番

雖然EXPANSYS有提供一年轉送保固,但還是要注意一下

這樣真的蠻誇張的
又要自行負擔跨海運費
估計也沒回原廠維修
原廠維修完都會重上防水膠
不會連這麼明顯的翹背蓋都放任直接送回

樓主 全力追訴到底吧 支持你

cdc1571 wrote:
通常這種跨海送修風...(恕刪)


台灣sony的維修也沒有好到哪裡去。
我兩隻z ultra維修,都直接說要換主機板,9000元,要修不修隨你(確定沒有泡水喔)
直接打電話跟你說『你這隻手機以經過保,修了不划算』

所以我就去買香港的c6833,才不到8000元,反正就當消耗品。
因為就算是買台灣的公司貨,過保就是孤兒啦!
香港的電信行貨都要有購買正式發票(單據)才可出保.
磐石網的蠻多是所謂的港水貨.
我當初買Z3+雙卡版時店家就交代我給我的香港代理商發票千萬要收好.
香港SONY看代理商或電信商正式發票維修而不是看機.

你那個很有可能是磐石委外修的吧.
那個背蓋太明顯了送回給你前包裝會沒確認到嘛?
之前有人買磐石網手機以為是港版來的結果是阿拉伯版.
香港原廠能修嘛?當然不可能.
當然就委外囉.

madocaLiu wrote:
最大的問題是在於,...(恕刪)
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