兩年多前首購了Xperia Z，無論外型、防水、功能、無數次的摔機不壞與持續可更新Android最新版本而不lag，讓我在這段使用的期間享受Z所帶來的滿足感；實在也是因為老舊而出現的當機與電池非常的無力，剛好Z3+在這個時候推出，所以也再次首購了SONY~~~~
當白色Z3+實機拿到手後，那種SONY所呈現在手機上的細膩工藝與高度質感，再次的征服與感動了我；但是當一天一天的使用後，發現除了過熱(因為已經不想把過熱當作是問題了，因為實在太愛Z3+的外型了)，各通訊軟體打字時的Lag、通話中拿離耳朵後會自動顯示螢幕讓使用者可以觸控操作(尤其需要打分機號碼時)，但是常會沒有螢幕出現，到螢幕觸控的瑕疵…….etc
第五天實在受不了了，拿到新竹”很大的城市”中辦理換貨，果不其然如網友們所說的客服態度，對上述的問題就是像電腦語音一樣的反覆說詞…….有時會軟體互相的衝突啊、重開機試試看啊、我滑就不會啊(明明很用力在觸控，我當場也滑給他看就是會啊….><)，撕開保護貼就好啦(嘶~~~~~再試試…..一樣有問題>_<)，就說那區塊不會影響大部份的操作啊(玩部分遊戲就會機率性的要使用到啊)…….一堆廢話；我就說Z怎樣都不會有上述問題(邊操作給他看~~~順^^)，又反問他說若是你也花20900元買隻這樣的手機，你能接受嗎?(沒有感同身受的客服精神)，對方才悻悻然的邊填後送單邊說著需要SONY工程人員的判定後才能決定是否可以換新品(聽到這也讓人心灰意冷SONY所謂在專賣店才有的「VIP禮遇尊榮服務」…Orz，因為神腦門市是可以直接換店內的新品，服務人員也比較親切、乾脆)
當晚從所謂的SONY Mobile專賣店走出，剛好也下著雨，心中感慨今昔的SONY；工作上，過去聽到SONY要來稽核，總是抱著戰戰兢兢、忐忑不安的心情面對，總是被客戶要求有沒有通過所謂的SONY GP認可，到現在聽到SONY來稽核，就稽核啊沒再怕的，有沒有SONY GP也變得無所謂了；消費上，PS3遊戲機開始出現的死亡燈號、手機系統的不穩定、電視機不高的CP值……在在的感覺過去的SONY神話不再，在加上現在客服所表現的傲慢態度，甚至會覺得整體比其他品牌還不如，令人不勝唏噓，不過個人還是喜歡SONY產品，所以真心希望有朝一日能恢復昔日風采，SONY可別成為了SORRY啊~~~
今天被退回了，說這些通通在這兩天會更新韌體後都可以改善，跟大家說一聲這類問題就不要再浪費時間去退了(SONY不會鳥你的)，若是在專賣店買的話，SONY韌體也真的好神啊，什麼問題都可以更新後就沒事了
很大的城市(巨城)，我前幾天好像有看過這文章，都被刪文
