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【已解決】送修ZL 索尼新宇竟找不出故障原因!?

最近幾個星期,我的ZL在「長時間」使用時常常會自動重啟,就像是斷電那樣螢幕突然就黑掉後重啟,而且每次在重啟時手機溫度都會漸漸升高,等到重啟好開機後手機溫度通常都已經非常高,
繼續用就會像輪迴一樣一直重複 黑屏->重啟->進入系統->黑屏->重啟->進入系統->黑屏->..........
唯一能解決的方法就是關機放一段時間在開機才能使用


直到上星期六終於受不了了決定拿去新宇送修
【已解決】送修ZL 索尼新宇竟找不出故障原因!?

送去時新宇的工程師是說要留下來檢測,大約05~07天就可以取回
但今天卻接到新宇的來電,以「重灌系統後檢測不出問題」為由要叫我取回
(個人猜測工程師重灌後僅使用一小段時間就判斷沒有問題,但我的問題是要長時間使用才會發生。。。。)
但重點是我在送修之前都已經用過PCC pro和Flashtool重灌過了,長時間使用手機依然會發生問題,而且這問題非常的明顯,新宇竟然以檢測不出問題要消費者取回?

想問板上各位,這種狀況該如何解決?
我已經給工程師看過影片了,難到工程師還是不了解我的問題?還是?


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昨天來有寄信給SONY客服和新宇客服,今天新宇的工程師有打來表示願意幫我更換一組主機板和電池,需要等貨到,所以要下星期一才能取回,到時在上來補後續,希望能修好噢

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手機已經取回來了,目前沒有在發生問題了,感謝新宇客服以及工程師的協助
2015-06-11 0:36 發佈
影片看不到,是非公開影片?
你拿回來是不安裝任何apps去測嗎?

Steven:) wrote:
最近幾個星期,我的ZL...(恕刪)


主機板出問題的可能性非常大~

我的是XZ,更新5.02後也出現差不多的狀況,送修後回覆主機板掛掉,報價6400
新宇標準sop 不管甚麼問題手機先重灌 然後開始胡扯要收5000~10000維修費 所以我以後都不會買台灣的了 買日版水貨價格能打個7折還比較舒服 壞了自己負責
Steven:) wrote:
最近幾個星期,我的ZL...(恕刪)


我想問題像你這樣應該最後就是叫你換主機板
換主機板就不用修了..Z3很便宜可以入手了

說到維修上星期日我去維修只用了3個月的note pro 12.2 wifi就掛點,
我先說明這隻是聯強貨,本來想送聯強但聯強星期日是休息的就只能去三星維修服務中心
一去他就說過保了,我說我才買3個月他回我說他看出廠日期,我問他至少看出貨日期吧他說沒資料

我一直覺得三星維修服務中心不是直營的嗎??沒已出貨日期??還是我誤會了
看起來是手機過熱後強制保護
現在都有提醒當過熱時會強至關閉應用程式或重開機
也有可能是記憶卡有問題,之前arc s上遇過,無故自動重啟,重啟卡在開機的動畫無限輪迴,得拔掉電池重裝
那時候懷疑是記憶卡分區有問題(分了1g做link2sd),將記憶卡換成沒分區的就沒問題了,不過就樓主所用的手機應該不需要對記憶卡做分區才是,所以這只能當參考了
我的記憶卡是有分區沒錯,但我之前還沒分區時就有這問題了@@
不只記憶卡,甚至是SIM卡故障都可能造成手機秀斗,這經驗我在其他品牌的手機上遇過,換完SIM卡就一整個沒問題了
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