--兩周前---
開開心心買了Z3,搭配原廠保護套SCR24,定價1580的原廠貨。
收到SCR24時發現,他是用"黏貼式"的,也就是說把一片塑膠片撕下來後,直接把機背與背膠黏在一起。
第一次用這種類型的保護套,心裡絨絨的。所以特別小心地把機身背部擦乾淨,黏貼時也確保整個背膠都有擠壓到,甚至還用兩本書壓了一個晚上,並且確認黏緊了,才敢真的開始用。
就這樣過了一個禮拜,有一次接電話時從包包拿出來手機,一打開保護套,「Z3就掉了」。想當然耳,螢幕裂了。仔細檢查,背膠黏性已經不足,黏上去後拿起來抖兩下就掉了。所謂的「保護套」,竟然是這樣的保護效果。
上周送維修站,報修$5000。打電話給客服中心,問保護套黏性不足造成摔損破裂屬於甚麼樣的問題,官方會提供甚麼處置。
想當然耳,答案是:
「是客人自己使用方式造成的」
「保護套用黏貼式的,每隔一段時間黏性可能減弱,清洗就可以恢復。」(我問:一個禮拜算嗎?)
「我們無法確認當下是甚麼情況。」
「我們是處理手機的問題,而不是保護套。」(而原廠的保護套黏性不足似乎與原廠毫無關係?」
「保護套使用說明都有注意事項,拿手機的時候本來就要整個手機握住。」(無法確認當下狀況,但似乎又認定我沒有拿好?)
我問:「所以結論是,買了一個星期就黏性不足,與你們無關,而我認為保護套產品有瑕疵,你們也不會有任何處置?」
他說:「恩先生很抱歉。」
雖說是意料之中,這種兩邊各執一詞的狀況沒有甚麼好吵的。我只是要取得官方的回應並且讓大家了解有這樣的風險。要買前請三思。
然後,Z3的捧由們,購買原廠保護套時,請注意他的保護效果可能跟你想像的不一樣。很不一樣。
(所謂有圖有真相,現在東西都在新宇所以先拍個盒子)
![[要買請三思]Z3原廠皮套SCR24的使用經驗](http://attach.mobile01.com/attach/201412/mobile01-97ac2484f41ab65c3d8dddfae4b19230.jpg)