上一支ION用了三年現在還是頭好壯壯...(變成備用機~)
我也知道商品有瑕疵的機率
這支Z2a我10月底轉遠傳拿的
在12/17一早從原廠座充上取下時忽然發現...疑?
於是我當下很囧的塞回去...我中簽王了嗎?不到2個月...
我弟跟我辦一樣的手機都沒事呀...
於是上網尋相關磁充脫落,還真的有...
當時塞回去放底座已經接觸不良(要壓下去才有充電顯示)
隔天下班時馬上送就近的文心新宇...
但沒想到這是一個惡夢的開始...
103/12/18送修(磁充鬆動)
送修時被教導了一翻有關於座充的放法
1.放下底座時不能直放,要像刷卡一樣,從左右兩邊移入
2.取出時要押住底座,才能拿出手機
恩~服務算不錯,也很專業...起碼之後照這樣使用方法應該就不會有問題了
103/12/23~來電說修好了請我去取手機
心裡想...恩~2~3個工作天就完成了!很快呀~沒有之前看其他網友說的要1~2個禮拜...
當天下班就去娶我可愛的手機回家了!(~喂!是取!)
當時還請教了有無測過密封試驗嗎?小姐還打電話上去接工程師
並告知有~且還特別交代蓋子要蓋好等事宜...
(其實我根本沒下過水~也不想下水自找麻煩~
我要的防水只是以防萬一掉進水裡時的一個保險
因為很久以前曾經有過手機跳入馬桶的慘痛經驗
)於是興高采烈的回到家放上美美的座充供奉...
疑!!!!!!!??????美美的紅燈怎沒亮?
難道是我的線壞了?
拔出座充線插USB...正常..有亮...有充電...
線插入座充~依照文心新宇熱心的大哥教導方式擺入...還是沒亮?
等等~現在不是七月呀!
再重複一次...結果還是一樣~當下心全冷了...
修好後變沒作用這是怎麼一回事?
於是我進去工程模式檢查壓力感測器...
我新機時就有做功課確認過~密封沒問題!
(螢幕小力壓一下會飆升數值1003變1020左右,放開後就會回覆到原本數值)
趕緊我按壓了幾次他數值1007~1008...不會動....這代表沒密封了吧!
隔天我馬上送修103/12/24
我還特地向公司請假一早殺去台中公益站送修~
結果升級成:磁充座無作用...這是聖誕禮物嗎?
)
服務我的窗口小姐我還是要說不好意思
口氣上我不是很好...因為這是真的有點誇張的維修品質...
尤其是您跟文心店工程師確認有沒有測試座充時~還跟我說有測試過~還正常
我當下回睜眼說瞎話不是對您...希望您能諒解...在此說聲抱歉!
您也說是回公益站維修的...應該沒有問題...
當下也測試座充也真的是沒有充電反應......
我只是要一個正常可以使用的手機而已...應該不難吧..新宇呀!加加油!!!
SONY~要好好教育訓練與稽核了呀!
修完後總要確認是否真的修好了吧!這是作業流程基本中的基本吧!(SOP...很難嗎?)
這樣草草送回消費者手上不是更難堪了嗎?
希望我的手機早日康復回到我手上呀...
