要維修的話要花費1萬多塊,說這不在保固範圍內。 問題是我買的是 Sony xperia Z ultra 的防水手機,也從來都沒泡過水,也沒有被水淋到過。 台灣大哥大的維修部門說他們維修技術比較沒那麼好,所以要花比較多修理費,所以決定轉sony維修,居然跟我說有可能維修後會有問題,因為當初我的手機運作都是正常的,也可以座充,只是不能快充,我跟他們說起碼你們還我手機要是可以運作的吧,就像當初我拿過去的狀態是一樣的。他居然跟我說無法保證....
在我跟台灣大哥大維修人員前後共三次的談話裡,有許多不合理的地方。
1.他一次跟我說有拆開來看,大部分受潮,另一次說沒有拆開,小部分受潮
2.我手機送去的時候是可運作的,也還有電,也可座充,可是他說手機到那邊的時候沒有電,所以無法保證我的手機到那邊的後是正常的,但起碼他可以用座充試試,連這動作都沒做,如何判定手機是否正常?如何維修。
3.他說要換整片電路板,因為受潮,依照常理判斷,整片電路板如果真的受潮,早就不能運作了,但我拿去南竹門市的後是可以運作的,門市人員應該都是可以作證的。
總之有太多不合理的地方,我不希望自己當冤大頭。
我已經打了好多次客訴的電話,卻都是敷衍我而已,請問有各位大大有什麼建議嗎?
維修單:

12/27
回報一下最新狀況:
超扯的事,我的手機拿回家,居然原來的問沒了,整個手機都好的,
也就是手機根本沒壞,真不懂到底台哥大的維修部門憑什麼要我付費一萬多塊~~~~~~