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Sony 防水手機不防水 台灣大哥大也不保固

今年三月在台灣大哥大買了一支手機,還在保固內,快充的功能不能用,送去維修,居然跟我說手機受潮,
要維修的話要花費1萬多塊,說這不在保固範圍內。 問題是我買的是 Sony xperia Z ultra 的防水手機,也從來都沒泡過水,也沒有被水淋到過。 台灣大哥大的維修部門說他們維修技術比較沒那麼好,所以要花比較多修理費,所以決定轉sony維修,居然跟我說有可能維修後會有問題,因為當初我的手機運作都是正常的,也可以座充,只是不能快充,我跟他們說起碼你們還我手機要是可以運作的吧,就像當初我拿過去的狀態是一樣的。他居然跟我說無法保證....

在我跟台灣大哥大維修人員前後共三次的談話裡,有許多不合理的地方。

1.他一次跟我說有拆開來看,大部分受潮,另一次說沒有拆開,小部分受潮
2.我手機送去的時候是可運作的,也還有電,也可座充,可是他說手機到那邊的時候沒有電,所以無法保證我的手機到那邊的後是正常的,但起碼他可以用座充試試,連這動作都沒做,如何判定手機是否正常?如何維修。
3.他說要換整片電路板,因為受潮,依照常理判斷,整片電路板如果真的受潮,早就不能運作了,但我拿去南竹門市的後是可以運作的,門市人員應該都是可以作證的。

總之有太多不合理的地方,我不希望自己當冤大頭。


我已經打了好多次客訴的電話,卻都是敷衍我而已,請問有各位大大有什麼建議嗎?


維修單:

Sony 防水手機不防水  台灣大哥大也不保固


12/27
回報一下最新狀況:


超扯的事,我的手機拿回家,居然原來的問沒了,整個手機都好的,

也就是手機根本沒壞,真不懂到底台哥大的維修部門憑什麼要我付費一萬多塊~~~~~~


2014-12-23 19:14 發佈

文森75 wrote:
今年三月在台灣大哥大...(恕刪)

建議你貼上維修單 再來抱怨~~
是怕我騙人嗎? 手機還沒退回來給我 上面有維修單據
文森75 wrote:
今年三月在台灣大哥大...(恕刪)
文森75 wrote:
今年三月在台灣大哥大...(恕刪)


之前也有遇到一樣的狀況,保固內隔天就通知修好了。
註:一樣是送台灣大哥大
防水跟防潮是不一樣的東西
所以你的標題字要改一下

至於受潮,除了軍規級能撐比較久
消費級產品都是早晚的事

同時也讓你認清
所為的防水指的是特定的水
在特定狀態下,能夠達到極限

sony防水手機!=遇水沒事
文森75 wrote:
今三月在台灣大哥大...(恕刪)


我個人是都沒有在送神腦,台灣大或遠傳的
你可以直接送新宇維修(SONY的維修站)
請他測氣密,如果氣密有問題SONY會出保免費幫你換
如果氣密有過那就算人為,就要自費維修了
老話一句:SONY的防不怕萬一只怕你拿去玩水
就算有防水還是有受潮跟壞掉的機率
文森75 wrote:
今年三月在台灣大哥大...(恕刪)

唉又是sony手機浸水
真不意外
慘況空前阿
祝大家年年都有頭香可以插!

文森75 wrote:
是怕我騙人嗎? ...(恕刪)

不是怕你騙人,是要你看清楚版規後再討論

自即日起於智慧型與傳統手機各版面發表或是回覆手機抱怨文或是故障維修文章需附上手機實體的照片或是送修單據,如無法提供圖片或是維修單據,文章則會直接移動至資源回收區,請大家配合。

此公告內容適用於智慧型與傳統手機各版面討論區。
謝謝你的提醒~~


文森75 wrote:
今年三月在台灣大哥大...(恕刪)

文森75 wrote:
今年三月在台灣大哥大...(恕刪)


這個可能真的是運氣問題,因為我習慣洗澡看個綜藝節目,平時也沒時間看,我的ZU是天天陪我洗澡,就連去游泳我都直接插在泳褲後面夾著就貼著屁股,不時拿起來幫我女兒拍照(當然很多人看到泳褲後面夾一台手機游泳滿神奇的),到現在差不多10個月了,依然頭好壯壯

這期間我送修過是因為喚醒假死問題,後來不解鎖ROOT過整理一下手機的軟體砍掉一些沒用的,這個問題也沒了,你跑原廠授權維修中心會比跑代理商流程快很多,原廠會直接做氣密測試,如果你沒有摔傷,外觀與防水塞都沒問題,但氣密測試沒過,通常來說這要原廠保固

http://tw.sony-asia.com/section/servicecentres
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