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冏 台灣Sony客服品質很無言

我去信台灣Sony官網提出的需求:
強烈建議貴公司效法 HTC 與 SamSung 兩家手機公司, 在手機的"應用程式畫面"中內建"隱藏/應用程式"功能. 讓使用者能夠自行決定隱藏與顯示哪些不常使用的App. 否則 App 安裝多了, 應用程式畫面會顯得非常雜亂.
如果貴司能夠仿效 SamSung 再內建"應用程式檔案夾"功能, 那就 100% 完美了.
期望能夠在 Sony Z3 下次的韌體更新中看到這兩個其他手機廠商就已經有的功能.


台灣Sony官方客服回覆的內容如下, 是我文筆太爛表達不清楚嗎?

Sony Xperia Contact Center, Service Request: 1-2810123355
親愛的客戶,您好
感謝您聯繫Sony Xperia客戶服務中心
有關於您來信中所提到的問題,以下為您簡單的說明:

您好,感謝您的來信,若您有此需求,議請您可嘗試至目錄選單內,手機由螢幕的左往右滑移,您會看到左側有一排選單,請您根據個人需求點選「字母順序」、「自訂順序」、「最常使用」、「已安裝」的排序方式來執行顯示應用程式資訊,提供此資訊給您參考,感謝您對Sony Mobile產品的愛戴與支持,謝謝。
2014-11-25 21:56 發佈

不意外 ... 機器人式 - 回文風格,

這不管在哪一家廠商都會遇到這樣的 ... 習慣就好了
資料夾不是早就有了嗎…?

這種提議還是到sony自己的使用者blog去提吧

記得要用英文哦

qoooooo wrote:
我去信台灣Sony官...(恕刪)


Sony沒有隱藏app功能,
或也可以把不要用的app都丟在同一個資料夾裡面吧。
客服的工作是解決用戶操作方面的問題
你提出的軟體或功能性問題
早就超過他們的處理範圍
他們不鳥你也是正常的
資料夾功能已經有了, 客服提到的自訂排序功能也可以將不常用的App移到後面, 兩者都可以解決「App安裝太多找不到常用程式」這樣的問題, 如果這兩個都不合用的話, 建議樓主可以自行在Play商店中以「launcher」或「啟動器」關鍵字尋找合用的首頁程式

以軟體介面角度來看的話, 隱藏一個App之後一定會有人提出「如何讓隱藏的程式再度顯示出來?」這種問題, 另外使用者要是隱藏之後忘記自己有隱藏過App也是有可能的, 比起來「資料夾」或是「自訂排序」都比「隱藏」更來的直覺一點








不過樓主的問題是「文筆太爛表達不清楚嗎?」不是「App安裝太多找不到常用程式」, 這篇對Sony客服只提到「很無言」這幾個字, 標題用還是用顏文字開頭, 沒有形容Sony客服如何讓樓主無言, 也沒有提到Sony客服失職的地方(至少是我看不出來), 要說Sony態度惡劣也看不出來

文內只有一個直接問句「文筆太爛表達不清楚嗎?」, 其他都是引用信件內容, 以上回文都沒有回答「文筆太爛嗎?」這個問題, 由這個情形來看, 我認為樓主的表達能力的確需要加強

qoooooo wrote:
我去信台灣Sony官...(恕刪)


你要這樣...別人要那樣...SONY要聽誰的???
你最大????
不常使用的下載來做什麼...?

APP的整理也是使用智慧手機的一種樂趣

所謂應用程式資料夾...個人認為跟自定分類沒什麼差別啊...

qoooooo wrote:
我去信台灣Sony官...(恕刪)


看了,我笑了。你的標題幾乎跟內容無關啊!

為什麼?因為SONY官方真的回答了你的問題。SONY手機的APPS隱藏功能就是在左邊緣滑開的選單裡。

點"最常使用",它只顯示24個常用的APPS,其他的全部隱藏。

點"已下載",它只顯示135個已下載的APPS,其他的全部隱藏。

如下圖:


希望你可以修改你的標題,不然就是標題殺人法嫌疑了。
baphomat83 wrote: 看了,我笑了。你的標題幾乎跟內容無...(恕刪)


最常使用在後來的版本已經變成全部都會列出來了…
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