Z1 充電後usb孔附近機殼變形

dlf0726
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樓主

2014-07-11 12:58

不知道有沒有人有跟sony交手的經驗可以分享的

上個月家人買了一支Z1
有一天充完電, 手機就變形了
手機出狀況後, 先送回通訊行, 通訊行無法處理
之後再送回sony台北總公司
sony台北總公司技師判定手機是人為損壞
所以必須付費維修
但sony卻無法提出任何數據証明, 單方面說是消費者的問題
個人實在無法接受
如果有跟日本人做過生意的應該都知道
賣給他們的東西如果有問題, 哪怕是小小小問題, 都要每天report debug進度, 最後還要提出文件說明來說服他們
今天遇到sony這樣的處理方式實在有點無言
Z1 充電後usb孔附近機殼變形

2014-07-11 12:58 發佈

文章關鍵字 Z1 附近機殼 USB孔

alexhyh_m01

alexhyh_m01
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2樓

2014-07-11 13:22

看來是邊框變形了,這張側面照,彎曲的地方被保護蓋擋到了.
請拍下彎曲位置那的側面及背面照片,沒有清晰的照片,分不出是什麼原因造成的.

小T

小T
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3樓

2014-07-11 13:53

dlf0726 wrote:
不知道有沒有人有跟s...(恕刪)

仔細找一下~看看有無狂派/博派標示....真的..不是開玩笑的..

S.T

S.T
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4樓

2014-07-11 15:22

dlf0726 wrote:
不知道有沒有人有跟sony交手的經驗可以分享的
上個月家人買了一支Z1
有一天充完電, 手機就變形了
手機出狀況後, 先送回通訊行, 通訊行無法處理
之後再送回sony台北總公司
sony台北總公司技師判定手機是人為損壞
所以必須付費維修
但sony卻無法提出任何數據証明, 單方面說是消費者的問題
個人實在無法接受
如果有跟日本人做過生意的應該都知道
賣給他們的東西如果有問題, 哪怕是小小小問題, 都要每天report debug進度, 最後還要提出文件說明來說服他們
今天遇到sony這樣的處理方式實在有點無言

標記一下....

照片..實在不清楚..對焦都沒在手機上..

照片只能大略看出手機有變型...似乎還不止外殼而已..

ops0125

ops0125
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5樓

2014-07-11 15:33

dlf0726 wrote:
不知道有沒有人有跟sony交手的經驗可以分享的

上個月家人買了一支Z1
有一天充完電, 手機就變形了
手機出狀況後, 先送回通訊行, 通訊行無法處理
之後再送回sony台北總公司
sony台北總公司技師判定手機是人為損壞
所以必須付費維修
但sony卻無法提出任何數據証明, 單方面說是消費者的問題
個人實在無法接受
如果有跟日本人做過生意的應該都知道
賣給他們的東西如果有問題, 哪怕是小小小問題, 都要每天report debug進度, 最後還要提出文件說明來說服他們
今天遇到sony這樣的處理方式實在有點無言

你認為SONY無法提出任何數據證明,單方面說是消費者的問題.
那你是否也可以提出因為充電而導致手機變形的數據證明呢?

Mobile01系統服務員

6122分

6樓

2014-07-11 15:34

發文者您好, 您的文章因以下事由已設定為唯讀狀態:
[公告] 智慧型與傳統手機各版面發文公告規則 (2012年11月7日新增)
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=61&t=3036682

您好，由於 "智慧型與傳統手機各版面"發文公告規則" 中有明定：

"即日起於智慧型與傳統手機各版面發表手機抱怨文或是故障維修文章需附上手機照片或是送修單據"...

您好，雖然您已有放上相關照片，但為避免您受到不必要的困擾及文章直接依公告及相關討論區規則移動的可能。

是否還請您協助附上所使用的清楚的手機實體照片，也請您補上相關照片後，回訊告知，將協助您解除主題唯讀狀態，謝謝。