http://www.legalaffairs.taipei.gov.tw/ct.asp?xItem=70817189&ctNode=53747&mp=120034
如上連結台北市新聞稿
102年度索尼被告上北市消保會的申訴案件榮登同類廠商榜首
冰凍三尺,非一日之寒
索尼在台的客服,售服低落,我想其來有自吧
像送修時間過長,(送個修可以14天才報價,東西回到你手上可以將近一個月)
如今客服被申訴榮登榜首
索尼的客服,售服主管可以引咎辭職了吧
今天消費者產品有問題,第一步一定是找廠商詢問
這時端看廠商的應對及態度了
如果應對好,態度好,消費者絕不會去消保會曠日費時的申訴
天氣預報 wrote:
原來第2算榜首
1...(恕刪)
臺北市政府法務局主任消保官陳信誠表示，根據消保官室102年1月1日至12月15日之消費爭議申訴案件統計資料，受理申訴案件名列榜首之5家各類業者名單分別為：
1. 台灣大哥大股份有限公司（電信類）：416件。
2. 瑞典商索尼行動通訊股份有限公司台灣分公司（通訊及週邊產品類）：78件。
3. 香港商雅虎國際資訊股份有限公司（網路購物類）：230件。
4. 智凡迪科技股份有限公司（線上遊戲類）：136件。
5. 華碩電腦股份有限公司（電腦及週邊產品類）：104件。
不是第2算榜首，而是有五大類
(電信類、通訊及週邊產品類、網路購物類、線上遊戲類、電腦及週邊產品類)
Sony 是(通訊及週邊產品類)的榜首
誰也無法讓時光停止，現在的瞬間就成為了過去。當那段過去成為回億時，我開始愛上那段回億，[回億]這個名詞的溫暖… 我想觸摸!
官方論壇一樣慘烈。
附帶一提：
Sony Xperia retention rates are among the worst according to survey
Sony 的客戶忠誠度算是很低的，相較於 Apple 的 76%、Samsung 的 58%，Sony 只有 24%。（HTC 是 30%）
http://kheresy.wordpress.com/
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