ABBYABBIE wrote:我使用的時候非常小...(恕刪) 我買黑ZL時就在旗艦店仔細檢查外觀烤漆,因為之前用過***的白S2,發現白色機配銀色邊條都容易有掉漆或烤漆不均勻的小瑕疵,所以買Z和ZL都選黑色機,目前兩款sony黑色機都沒出現掉漆問題,當初我看過ZL三色demo機後就直覺白紅兩色的背殼材質不好保養,白色機背面變黃而紅色機背面也有掉漆疑慮,只有黑色機的原色塑料壓紋背面不用擔心烤漆問題。
ABBYABBIE wrote:我使用的時候非常小心...(恕刪) 再怎麼小心保護,裸機使用難免都會有不小心使用留下的痕跡!只要拿到手機時,有檢查過外觀沒問題,那之後的就是使用上的問題了如果說手機放在旁邊都不動,會自然掉漆那就成立如果是使用上造成的痕跡,那只能說買個保護套還是包膜會比較安心吧
本人5/28至清水中華電信神腦買sony zl黑色手機, 但於7天內發現掉漆, 10天內送回原購買店(5/28). 經說明後,原購買店送至神腦作判定是品質瑕疵因素還是人為因素. 但神腦公司無法判定並將手機於6/13送回台北sony原廠作判定, sony判定人員沒有提供相關的判定結果, 還說產品外觀不保固, 並提供更換外殼約4000元, 要求消費者自行承擔此費用, 這難道這就是原廠給消費者最好的服務嗎? 如果sony原廠告知外觀不保固, 那是否不應該將瑕疵品消售於市面上, 嚴格控管自家品質呢? 請告知,如果sony原廠不負責更換外殼, 請問消費者如何向消基會申請訴求呢? 請大家提供相關意見,感謝幫忙!!