櫃檯小姐說要7個工作天，因為防水機一律只能送到台北，
於是開始天天上網查詢維修進度，5/19以前完全查詢不到我的手機..
5/20登入才看到我的手機，大約5/21、5/22、5/23分別打三通電話詢問維修進度
台南站都回覆我:手機已經送至台北維修，會請工程師回電給我說明維修情況
後來連續三天根本沒有回我電話，也罷..，我當時想可能需要再一個禮拜..
很快的又過了一個禮拜..依然沒有回我電話..，我又於5/27再度打電話到台南維修站詢問
台南站:總部還沒回你電話嗎??
我:沒有。
台南站:怎麼會??我上禮拜就有和總部說了啊..，不然我再幫你催看看好了。
我:好~謝謝。
又等了一天，依然沒有回我電話，我於今天5/28早上再度打電話至台南站
依然回答我:會轉達工程師回覆我電話。
..................................
中午直接打電話到台北客服..
客服直接幫我轉維修人員:先生你....
我:............，我想問我的手機維修進度。
維修人員:是這樣子的~因為你的手機有ROOT，所以這部份要送總部..
我:可是我沒有"解锁"，ROM也是官方的，而且我ROOT之前手機喇叭就是不正常了
維修人員:可是手機我們已經送總部了(請問到底哪一個才是你們總部??台南說你們是總部，你們又說你們不是總部?)
我:那總部審核大概要多久??
維修人員:.................，可能要一個禮拜..不然就是..看看這禮拜能不能回來..
我再打電話通知你..
我:喔...謝謝(不然怎麼辦?)
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一隻手機買沒多久修半個月~而且客戶要追蹤完全沒有回電..
你們公司簡介不就是主打"維修追蹤回報"嗎???
而且手機修半個月還沒進度還和我說可能要再一個禮拜..真的誇張了..
是不是乾脆湊"一個月"算了?
我只能說SONY代理商真的效率太差太差了...
維修站一點權限都沒有，維修什麼東西???而且又沒效率..
SONY真的該重視售後服務的據點了..
不要忘了人家買的產品是"智慧手機"，手機就是要讓人"隨身攜帶"、接打電話、隨時APP、查資料，打發
時間用的..
一修就是半個月不夠還要再一個禮拜..誇張..我自己從ARC S到 XPERIA S 到現在 XPERIA Z
通通都是SONY或SE的
ARC S給我媽、S賣掉了、Z好像不回來了一樣..，我只能回頭拿SE時代的一般手機..
一拿就是.......要多久???
枉費SONY的招牌..維修那麼令人不愉快...
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再給我選擇的話我還是會選SONY!因為他陪伴著我的童年!我的學生時期!也陪伴著我出社會!
我不會因為"唯一"一次送修的不愉快而跳槽，而且我會由衷期待ONE SONY Honami的上市..
6/1已經領回手機，外觀原本掉漆和凹陷的地方都順便幫我修補好了..
根本像新買的一樣
還有因為我有ROOT被抓包，但是工程師還是願意算我保固內..
真的佛心來著呢!!
服務真的不錯!!
