我的手機是Ion，用的時候常會有螢幕閃爍的狀況，昨天送到服務中心維修，但過程不是很順利，工程師提出要解決我的問題必須自動放棄保固，這太不合理了吧？以下是我當時跟工程師的對話簡要。
我：這隻手機螢幕常會閃，可以修嗎？
工程師：這款手機因內建自動亮度感應，所以偶會有螢幕閃爍的狀況，但這不是故障。
我：那可以幫我把這個感應裝置取消嗎？真的讓我很困擾。
工程師：預設就是有自動感應，所以無法取消，恐怕您只能先這樣用。
我：什麼叫無法取消？那問題怎麼辦？
工程師：不好意思，真的只能這樣。
我：想辦法幫我處理啦，拜託一下啦。
工程師：這樣吧，我私人提供您一個方法，我可以幫您root手機解決這個問題。
我：好呀，那就麻煩你了，雖然我不知道那是什麼，反正問題可以解決就好了
工程師：但做之前必須先告知您，root手機後就喪失保固了，這邊您沒問題吧？
我：什麼意思？我保固還有六個多月呀。
工程師：因為root算破解手機的方式，如果您無法接受那我可能就無法幫您的忙了。
這算什麼建議呀？原廠自己的服務中心竟然沒有辦法處理，還要我自動放棄保固？
請問像我這個問題還有解決的方法嗎？
shuuc wrote:
那個工程師不懂他們家...(恕刪)
這隻手機沒這個選項可以選
小呂豪豪 wrote:
root有好有壞，壞...(恕刪)
那不會root的人怎麼辦？Sony難道只能用這種爛理由推拖嗎？
但root會取消保固,是以sony公司立場說,當然不行..但自己私下上網研究root...真的遇到故障時,送修前把root恢復...sony不可能知道...解鎖才會沒法恢復..
不過說真的..保固對我個人來說...沒用..就算保固三年也沒用...第一我手機沒用超過二年的,因為可以續約時,就會換新手機,不續白不續..第二,沒遇到需要送修的故障機會
所以保固對我個人來說,好像沒什麼差別,我每隻也都root...每隻都刷機...也都活的好好的..只是退役了而已
Liushihua wrote:
要修正這個問題需要動...(恕刪)
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