我的訂單資料如下:
訂單編號:500060829
訂單時間:2013-02-22 12:43:23
付款金額:21900元
上網看到很多台哥大預購的網友都有收到通知3/5號可以領手機了,不論是黑'白'紫,或買空機'續約的情況都有。
尤其是訂單在61XXX的都拿到了,可是我卻遲遲未收到領貨簡訊,於是打電話問客服,代號B0281的林小姐接聽的,通話內容大致如下:
我:提供訂單編號後,詢問為何別人編號在我之後都已拿到手機了呢?
客服:我們是依據訂單編號先後順序出貨,目前第一波到貨已全部發送出去,若還未發送到您的編號,可能您的編號不在第一波名單中,依訂單順序會在三月下旬出貨,網友的資訊不一定是正確的,請您提供我們確實資訊才有辦法幫您查詢,如訂單編號與姓名,但是我們能確定,在您之後的訂單號碼不會比您先拿到手機。
我:可是我在網路上看到不只一個網友,訂單在我之後卻拿到手機的情況,能否請您幫我確認一下,是否出貨有狀況。
客服:(重複一次上次的回答)
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相信與我相同情況的網友也有不少,加上[代號B0281的林小姐]信誓旦旦的說[在您之後的訂單號碼不會比您先拿到手機],讓我感覺很困擾?
加上身邊確實沒有訂單在我之後有拿到手機的朋友,可以協助佐證,所以有個不情之請,
可否請訂單編號在我之後,有拿到手機的網友,打188給[代號B0281的林小姐]跟她說明已有拿到手機,若能提供在下訂單編號與林小姐對質,就更好了,若不方便公開發私訊也可以,麻煩了,感恩阿!
例如:
訂單編號:500060829
訂單時間:2013-02-XX
手機顏色:白或黑或紫
是否已拿到手機:未拿到(或已拿到)
取貨時間:2013-03-XX
是否有致電林小姐:是或否
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