Acro s進水的用戶請進來一下...

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樓主

2012-11-02 21:01

各位Acro s的使用者你好!
小弟也是Acro s的使用者,之前發過觸控螢幕異常和進水文的!

觸控螢幕異常

進水文

觸控螢幕異常這問題在拿回神腦之後她是換新機給我了!
進水sony則是判人為因素,維修費用竟然要15350!

之前也有網友投訴到新聞台新聞畫面但是也許是被當作個案所以沒有後續!所以小弟想發本文招集所有Acro s進水又被判人為的使用者,大家串聯起來投訴到消保會和各大媒體!請SONY重視我們這些正常使用下進水卻又被判斷為人為因素的使用者!
麻煩各位如果願意一起站出來的,麻煩留一下送修的資料(如:維修單,報價單,或是相關照片,影片,或文字描述維修過程,維修單上的個資可以用小畫家塗掉)及描述一下在甚麼狀況下進水的,這樣要投訴時比較方便整理!謝謝各位!

Acro s進水的用戶請進來一下...

2012-11-02 21:01 發佈

文章關鍵字用戶

irlylb

irlylb
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2樓

2012-11-03 0:20

我跟你差不多的情形，第一隻手機的耳機防水孔打開後難蓋回去，而且蓋起來不會密合會不平，拿回去換時神腦的小姐弄了很久也不好蓋，還說是我耳機孔有裂開插耳機用壞的吧!還說要送回去給工程師判斷

。

好險我同事也買一樣的手機ACRO S，拿出來看原來耳機孔長的裂開的樣子她沒話說才幫我換新的...還缺貨等了快一星期才拿到。

拿到手機後只是用水龍頭的水洗而以，手機的前後鏡頭都有水跑進去了，我同事也覺得奇怪他也把手機拿去洗但他的沒事，我的再看一次防水孔都有蓋好，當著一些同事面前再洗一次，結果鏡頭的水變更多了
靠~我這手機有瑕疵，沒有防水功能，又拿回去神腦換時那小姐就說他只防日常潑水怎麼有人會拿去洗，我就拿說明書給他看，IP57的等級..又沒話說了。

當下她作個比喻，車子有人會開去撞看看保險桿有沒有安全<---這比喻很!@#$%^&*(
我說這不一樣的東西不能這樣比，何況說明書明明就有寫可以達到IP57的防水等級不是嗎??
我來作個比喻:
警察穿的防彈衣是用來防子彈的，總不能被打穿受傷了，才怪警察自己不閃要去給子彈打的吧。
防彈衣就是要百分之百防彈才安全，防水手機也不是一樣嗎!!
雖然產品的良率不可能達到百分之百，更何況是對岸做的，但也不能都把責任推給使用者吧!

有些人都會說我們買ACRO S的都會故意去用水，結果進水自己活該什麼之類的...但我認為
1.SONY使用手冊明確的記載IP57等級的防水功能。
2.可以用水洗及泡在水裡照相，不就是這隻的賣點嗎。
3.如果沒試過了之後才發現不防水，此時找SONY會再換新的給你嗎。(現在就不會了更何況以後)

我也在台中一起向消保會申訴吧~~
目前已申訴第二次，近期要和廠商到消保官那面對面協調了，希望他會換一隻新的還我

不知道會怎麼樣，有人有好建議或問題可以幫我應對廠商的嗎

大德魯伊

大德魯伊
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3樓

2012-11-03 2:16

可以防水就是可以防水

而且產品本來就會有瑕疵並不是每支手機都100%完全正常

換做是我手機進水被懷疑是自己不小心沒蓋緊蓋子而造成的我會抓狂= =

以後買新機ACRO S 乾脆當場拆機給服務人員檢查是否蓋子都有蓋緊然後直接就進水

免得7天過後偶而想要炫一下時或是真的實際使用會碰水時會發生問題

我看那個維修價可以買一支空機新的ACRO S了......

newazel

newazel
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4樓

2012-11-03 10:47

看到這一篇

一定要推一下

這一隻我本來要買

剛出的時候我也推薦我弟買了

結果後來發生樓主蓋好進水算人為的事情

我就沒買了

可是我弟跟我說你自己不買感覺被你暗算了...

我就覺得很不好意思

我是覺得蓋子沒蓋好花了萬把塊修理就算了

但是蓋子蓋好水還進去...要消費者吞下去不應該

希望有相關經驗的闆友都來回應一下吧

神崎樂

神崎樂
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5樓

2012-11-03 10:54

當初也是在看這一支
現在是在等V
雖然我不會特意去下水拍照~
只是買一個防水的保險
如果發生事故~保險公司說不理賠
我真的也會抓狂~
防水是這樣保固~不如買TX好了

Love_android

Love_android
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6樓

2012-11-03 11:25

同意，
不然你Sony在賣手機的時候也讓手機可以到維修中心健檢麻，
（我說的健檢是測防水）
既可以證明我賣手機給你的時候是好好的可以防水的，
又可以讓客人心安，真的是...
買隻防水手機還要擔心手機進水...

擺了位:
我手機一買來，就拿去泡水，並且把泡水整個過程錄影下來，
包括蓋子都有蓋好阿，手機是可以正常使用的...等等，
希望如果有問題可以當呈堂證供。

TpToday

TpToday
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7樓

2012-11-03 11:39

irlylb wrote:
我來作個比喻:
警察穿的防彈衣是用來防子彈的，總不能被打穿受傷了，才怪警察自己不閃要去給子彈打的吧。
防彈衣就是要百分之百防彈才安全，防水手機也不是一樣嗎!!

婀... 基本上我只對這個比喻有些想法。

如果說...
「車子有人會開去撞看看保險桿有沒有安全」<---這比喻很!@#$%^&*(

那麼基本上舉防彈衣當例子也根本也無法證實大大的論點，
因為... 基本上，防彈衣也根本不是百分之百，
穿上防彈衣只是為了提高在戰場的生存機會，
這個如果有認識的警察，問一下就知道了，
也絕對沒有警察敢刻意穿著防彈衣去被歹徒開槍試衣。

所以如果不會有人刻意穿防彈衣去被歹徒試槍，
那為什麼又要拿防水手機去測試它是否百分之百呢？

還是大大敢穿著防彈衣被試槍？
老實講我心臟沒那麼大，[因為我知道它不是百分之百]
所以事實上我也不會刻意把手機拿去泡水。

防彈衣只是提高在戰場的生存機會，
防水手機也只是降低手機遇水時的故障機會。

所以請各位不要把「防」這個字給誇大化了。
「防」狼噴霧劑也不見得防的了狼呀... XD

newazel

newazel
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8樓

2012-11-03 12:47

因為這個不是防彈衣
這是一支防水機
潛水挺下水後進水人都死光光是製造者的問題

防水機他已經宣稱效果了就是ip57 他就要有這個效果
這不是保險他已經說了有這個功能

防水是他的功能
gps是他的功能
打電話是他的功能

功能不正常本來就是sony負責

使用者要不要用到這個功能是使用者的自由
功能不正常是sony的責任

你買手機不用gps定位你的自由
你買防水機不用防水你的自由
你買手機不打電話你的自由

但是
gps 不能用製造商負責
防水功能不能用製造商負責
電話功能不能用製造商負責

kkchou

kkchou
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9樓

2012-11-03 13:08

newazel wrote:
你買手機不用gps定位你的自由
你買防水機不用防水你的自由
你買手機不打電話你的自由

但是
gps 不能用製造商負責
防水功能不能用製造商負責
電話功能不能用製造商負責

只是
GPS 不能在室內用製造商很難負責
防水功能防水孔沒密合進水製造商很難負責
電話功能在深山沒基地台製造商很難負責

並不是針對你,只想表達不是所有功能都沒有"條件",
我想日本賣防水手機不是只有幾天或幾個月,這種問題一旦是常態,廠商早早就不做了,何必搞死自己.

如果在台灣賣防水手機有這麼多問題,那麼我希望Xperia V不要在台灣上市,或者不要再打"防水"功能.
降子就不用再吵防不防水的問題了~~~

Sony快出來面對吧~~~

PS.有請懂日文的朋友去google了日本防水手機的進水案例,其實跟台灣差不多,也沒特別.

Love_android

Love_android
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10樓

2012-11-03 13:48

也不能因為防水手機進水是常態，
製造商就認為不是自己的責任啊，

如果賣一隻手機，
有一個用戶反映通話功能不能正常使用，
那就可以朝向手機壞掉去處理，
今天每個買這支手機的人都反映通話不正常的時候，
明明就是設計不良或產品瑕疵的時候，
我們要安慰自己：不是我一個人而已，大家都一樣，所以沒關係
是這樣嗎？

針對防水功能，製造商已經開出條件，
1公尺以內，30分鐘以內，蓋子要蓋好，
這些使用者都有做到的話，
不能為自己產品負責的製造商如何讓人信任並讓用戶購買下一隻手機？