我第一篇文章就發這種文，應該會有人以為我是專門來黑ＳＯＮＹ的
因為在我在研究要買哪隻手機時上來這個討論區就發現有這種情況
基本上我不是３Ｃ達人或是３Ｃ控，我光連要發文就搞了我兩小時
一開始要註冊發現我信箱被人用了，再來是手機號碼說輸入錯誤，再來是收不到驗證信
我原本手機是ＨＴＣ，因為他掛了我只好換新機
在研究好一段時間之後我決定等ＴＸ，終於也給我等到了，真的是美的我好開心～
我八號拿到貨，因為門號轉移的原因我１０號晚上才正式使用
（前兩天都躺著，而且其實１１號才開通，我１０號晚上是用ＷＩＦＩ）
開始用（也就是他是出場狀態）想去商場下載東西，進入商場我只是拿在手上
＂＂第一個問題＂＂
就是他就自己一直不斷不斷幫我執行動作，幫我點這個程式，幫我進去看什麼
連我用臉書打字也是我還沒打好就自己幫我發送，等一些螢幕亂跳的情況
（我看討論區有人也有這樣）
大概維持一個多小時都這樣，重新開機之後才沒事
隔天１１號我就去購買的聯強說明狀況，他就說是我下載軟體的關西
我說我什麼都沒有用，他又叫我恢復原廠設定，靠邀他就是原廠設定的狀態下出問題了
後來又說手機要每兩天就重新開機才不會有問題，我可是１０號當天才開機的
因為他說要寄回去給ＳＯＮＹ至少要三天，而且他們應該只是幫我重灌而已
我因為不想三天沒手機，也不想我的手機在我不知道的情況下被怎樣
但是我後來還是算了，因為後來螢幕也沒亂跳，想說回家觀察
然後當天１１號晚上又發生
＂第二個問題＂
就是講電話的時候不是螢幕會變黑，拿開才變亮嗎
我講電話的時候我光靠在臉上我就感覺到他在那邊給我忽暗忽亮
這個意思是螢幕都在顯示，我看的到來電號碼
(手機還在講~眼角餘光看的,因為我眼睛一直被光閃~一下亮一下暗很不舒服)
但是光源就是一下亮一下沒亮
就是一下是有在使用中的亮度，一下是即將螢幕黑掉前的那種亮度
２０多分鐘都這樣
＂第三個問題＂
我螢幕明明是設定不自動選轉，１０號的時候他沒有自動旋轉
１１號他就是硬要給我自動旋轉，我怎麼重新開機都沒用
他就一路給我維持到１２號傍晚，終於他不自動旋轉了
＂第四個問題＂
我１２號講了幾通電話，我按掛掉都掛不掉，是對方掛掉的
＂第五個問題＂
方吉磨菇的鍵盤有的時候點沒反應（這個我姑且可以相信是方吉磨菇的問題）
賣我的門市當時有說電子產品多少會跟電腦一樣有時當機
但你從我拿到就有問題，我首先就對ＳＯＮＹ產品打折扣
然後我才用幾天問題一大堆！！！！！！！
雖然時好時壞，但是我好端端拿一個有隱疾的手機幹麻
他要是之後又突然壞掉我不是要哭沒眼淚嘛！！！！！！！！！
我真的是氣炸了
問了幾間通訊行他們都說我應該直接叫賣我的人換貨給我（也可能是因為不是他們賣的）
後來人家叫我去西門ＳＯＮＹ旗艦店
我之前HTC，我走在路上突然怪怪的，隨便走進他們的某間店（好吧那間HTC可能正好有維修中心）他們就會馬上處理好
結果旗艦店說他們要送回去送修，他說不是幫我檢測是哪裡有問題，是直接維修
但我買不到七天你有要直接給我維修，我就覺得他是個瑕疵品了
我要的是你檢測他硬體是不是有問題然後換新的給我
他說沒有檢測，我只能自己找店家講
他說送回去給ＳＯＮＹ檢修之後我就不能換新的了
我本來以為是會超過七天（當然事實上他說要三到七天，那當然超過七天）
但是他的原因更蝦，他說因為重灌之後的手機就不能換新的
但是他說送回去第一件事情就是重灌 （這是要陰誰）
我還重複說重灌就不能換，那你們送回去第一件事情是重灌耶！！！
他就說那要看店家讓不讓你換，ＳＯＮＹ的門市是不能換
那你今天ＳＯＮＹ都不能換，店家會給我換嗎？！！他要那隻又不能退要幹麻！！！
我就想說我現在是要去ＳＯＮＹ的維修中心還是神腦維修中心
所以我打給ＳＯＮＹ客服
ＳＯＮＹ客服說我可以要店家送回來，我不需要自己跑
我說但是店家有說我要比較快可以自己找你們的維修中心
(而且一開始就說,我不想拿回去你們重新設定就還我)
客服說但是維修中心也只是維修，他不會幫我開證明說我的手機有問題
我說你不給我證明我的手機要怎麼換？然後就卡在這邊鬼打牆兩百次
後來我真的太氣了
我跟客服說這不是你的錯
但我第一次買ＳＯＮＹ你們就給我這種爛貨 爛售後服務
以後我哪敢再買你們東西 你們真的是比ＨＴＣ爛很多
我真的是很期待這隻手機
要我親口說出他是爛貨 我真的也很不爽
誰會想說自己手上的是爛貨
結果現在好了～我這隻爛貨我還不知道怎麼處理
今天跑了一整天是這種鳥結論
明後天是假日
下禮拜一就第七天
我就覺得我是拿到機王阿
如果任何覺得我講話不對抹黑ＳＯＮＹ的
你們自己拿到這種燙手山芋你們做何感想
每一天都有問題，就算是小問題（其實我覺得很麻煩）
才剛買就小問題不斷，我當然擔心隨時有大問題
畢竟我不是常常換手機的
總之最讓我火大的應該是ＳＯＮＹ的售後服務
他說我不是跟官網買的所以不能幫我處理
聽起來是好像有道理或是真的有道理管它的
但是我回他：不能今天不是跟你們買的就不幫我處理吧
那這隻手機是你們ＳＯＮＹ的阿
賣掉就不管喔
我愛寶貝妹妹 wrote:
我第一篇文章就發這種...(恕刪)
SONY今年合併品牌後，第一波的手機都會有些問題，不知道是急著上市，還是品管的問題?
當初我的XPERIA S是第一批的，遇到黃斑。
XPERIA GO等出了一陣子再買，就沒什麼問題了。
你的問題可能跟通訊行也有關係，能換就換吧，
當初我修手機也修了兩次，花了三個禮拜，
因為聯強說要不要換新，是工程師判定...
聽到你的抱怨，雖然和我的狀況不同，不過我也蠻能體會的，
以前習慣用SONY Ericsson的手機，換智慧型手機，才考慮SONY(而且sony的相機也是重點)
不過現在其他家拍照效果也很好，週邊硬體也比sony穩定，
反正，等到手機壞了，我應該會換廠牌了。
ps. 買了smart tag、MN2、MW1、xperia S的苦主...
等不及還是要等，因為你帶回家了，你也不是網路買的，沒有七天鑑賞期，
如果你不送回，問題沒辦法解決，
SONY有時候是軟體問題，的確是重灌就會好。
如果真的有問題，在保固內，還是會換給你，
目前你的狀況，只能在原店家送回...
名字不重要, 本人也沒什麼 wrote:
等不及還是要等，因為...(恕刪)
我明天應該會來去神腦信義維修中心
看網評板橋風評很差
其他假日沒開
因為我是不放心手機沒當著我的面
我哪知道他會給我拆開還是怎樣
而且有問題我也不能當下反應
我以前買NIKON相機 有問題
透過門市送回去
檢測回來說我摔到所以有問題要自費
但是當時是NIKON門市店員摔到的!!!!!!
我就啞口無言
總之一來一往他送回去給我搞什麼我也不知道
然後他送回來也不一定有跟我協商過
她要做什麼我可能也不知道
最白爛的就是SONY說蟲冠之後就不能換
那我是不知道神腦怎樣
所以我才想說我要他當廠檢測試軟體問題還硬體
如果你連檢測都不會就直接給我蟲冠
我怎麼會放心
我是要知道原因 不是要讓他隨便用用
就是那種感覺
我蟲冠之後你再看看這樣
來來往往 早超過七天 店家就不給我換了
名字不重要, 本人也沒什麼 wrote:
等不及還是要等，因為...(恕刪)
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=569&t=2988127&p=1
你提到的"客服說但是維修中心也只是維修，他不會幫我開證明說我的手機有問題"
我的文章中，神腦維修中心一看我不能旋轉螢幕，我直接要求他幫我開不良品檢定單
他也就直接幫我開單，讓我可以直接去我購買的通訊行要求更換，我可不想要他們送來送去的！
自身權益受到威脅，不要輕易給對方妥協！方法是可以變通的
還有結果旗艦店說他們要送回去送修，他說不是幫我檢測是哪裡有問題，是直接維修
這是神腦的保固條例
裡面第三點說到，除了哀鳳，其餘行動電話7天內發生保固範圍內故障，以新品更換處理
光是這點你就有權利要求換新了！不要輕易給他妥協送修！！
最後我直接整理出你可以去做的處理方式
1先自己去神腦維修中心，學我一樣直接請他幫你開不良品檢定單！直接前往神腦"直營"門市，指著他牆壁上大大張的保固條例（我貼連結的那張），第三點大聲念給他聽！跟他說因為你購買的SONY門市不願意讓你更換新品，我直接來你們直營門市維護我自身權益！
2.或是打給神腦客服人員，告訴他產品嚴重瑕疵，但是購買店家不願意讓你換新，只能幫你送修！跟他們訂立的保固條例不符合，不排除請消保官介入
3.一樣是依照神腦的保固條例(最好印一張下來)，直接去原購買門市，給他看上面訂立的規定，跟他說如果不讓我換新，我就請消保官介入！
以上！假日通訊行都還會營業啊！還在7天內就強硬一點的捍衛自己權力！換一台新的TX回來吧！
HI，啊卡 wrote:
我也是遇到機王,這是...(恕刪)
您好 感謝您喔
第三樣可能就無法執行
因為我購買的門市是聯強 應該是一般通訊行啦
但是門外招牌是SONY+聯強
給我的袋子也是聯強
不過手機裏面貼紙是神腦
他神腦鑑測中心假日有開的只有兩間
明天我會去 如果不能檢測我大概會爆炸
我螢幕自己愛旋轉的問題就在此刻又出現了
哪有這樣一下自己要旋轉就旋轉啦
我設定都沒改
真不知道是硬體還是軟體問題
他時好時壞對我要換會比較辛苦
因為你是當場給他看不能轉
不過我真好奇
我原本設定旋轉螢幕的時候
桌布最早是可以轉
後來又不能轉(程式集才會轉)
現在我設定成不要轉
他現在桌布又跟著轉
我真是好奇
桌面到底可不可以轉阿?
不過你說你拿到兩隻黃的
我有點抖會繼續拿到壞掉的
可是你黃機不能繼續換嗎?
我愛寶貝妹妹 wrote:
您好 感謝您喔第三樣...(恕刪)
其實黃，我已經認為是SONY他本身設定就這樣了
溫暖色系！
看習慣了啦，因為撇開這個不說，他其他方面真的超完美~
好愛TX阿 哈哈!
其實我一開始不是發現旋轉有問題
是玩GOGO山羊不能左右動，應該是陀螺儀的故障
但也是真的不能轉啦
然後在維修中心他就開單開給我不能轉~
然後SONY TX是神腦代理保固的，但聯強想賺錢當然也會賣
所以他態度差，可想而知啦！
有瑕疵還是跑代理保固的地方才有保障唷！
如果你真的維修中心假日去不了！
就去直營門市，告知他所有的故障原因（不要說有被重灌過的事）
跟他講清楚是嚴重的瑕疵！要求一定要換新處理！
但是他們可能也沒辦法當場換新機給你
一定會說需要先送檢測！確定有問題才能直接換新機！
但也沒辦法嚕！給他送檢測總比用送修的好！
你如果已經非常強調瑕疵的存在，一定可以換到新機的啦！
然後如果真的換新機，一定要他全新外盒現場拆封喔！
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