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TX入手巧遇機王!退換過程!

小弟我在國慶日下午,因朋友介紹就去中壢的某通訊行入手了喜愛的SONY TX
因為晚上還要上班,在店內開機稍微看一下沒啥大問題就趕回新竹上班了

下班後,開心的拿出新買的TX,開始摸摸摸摸~
首先發現的第一個問題就是,螢幕真的好黃阿...

後來上網才發現TX的AB之謎瘋狂討論著
自己也很踴躍的一起討論這個問題!

心裡正想著黃成這樣要不要去神腦反映
順手在黃澄澄的play商店抓了gogo山羊來玩卻發現!!

山羊不會左右動啊!!

陀螺儀壞了!? 又抓了X-Runner來測試也是如此!
悶了~遇到機王!

不過7天內手機瑕疵,我是絕對有權利要求更換新機的吧!
心想隔天再好好問清楚~


今天中午便馬上打電話購買的通訊行,通訊行是告訴我
[送回去給他,要送回廠商檢定,可能需要好幾天]
但是我不想等!有問題是事實,為什麼不能馬上更換?

後來我自己打給神腦客服人員,詢問的結果是
[如果是在神腦直營門市購買的手機,7天內瑕疵可以直接回原門市做新品交換]
[但如果是在一般通訊行購買的手機,一定要送回原廠做不良判定,確認為瑕疵才會更換新品,需要3~5天]
說真的我拿到瑕疵品已經夠嘔,還要等通訊行送來送去的,花了錢卻是這種待遇嗎!而且最後送回來的到底是不是全新機還不知道呢!

後來我直接帶著手機殺到新竹神腦直營維修中心
測試給現場人員看後,服務人員跟我說
[因為我們是維修中心,也沒有新品做更換,還是需要您送回原購買處,請他送檢測]

後來我就直接態度強硬的跟他理論,明明是神腦代理保固,有問題卻還要這樣送來送去的!
最後他願意直接現場請維修工程師開不良品檢測單給我

TX入手巧遇機王!退換過程!

但是我還是必須回到原購買處處理,無法直接在直營門市做更換...
但至少,不用再等他送來送去了!

最後我跑了一趟中壢,老闆看到檢測單後就阿莎力的幫我做新機更換了..
不過新機還是一樣黃!但這我認了!搞這些很累阿!

以上的結論就是

1.TX的朋友們,不要太在意黃不黃的問題了,趕快先檢查有沒有其他瑕疵吧!
2.如果你跟小弟我一樣在路邊通訊行買到機王,先詢問通訊行願不願意給你馬上更換,不然就跟我一樣去神腦維修中心要求他開張檢定單,直接去通訊行馬上更換全新機!誰知道送來送去的,拿回來的是"全新機"還是"整新機"
3.買手機還是建議在所屬保固的直營門市購買,因為客服說直營門市可以直接更換新機...(天知道呢?)
4.有跟神腦特約合作的中華電信全省都可以7天瑕疵退換貨!不需要跑回原門市!?(pythagoras提供)

以上,今天新竹中壢的花了一整個下午的時間好累阿!
2012-10-11 20:20 發佈
文章關鍵字 TX 過程
是怎樣黃?? 樓主可以截個圖來看看嗎
HI,啊卡 wrote:
小弟我在國慶日下午,...(恕刪)
TX的偏黃是手機螢幕的關係

螢幕裁圖或是拍照,傳到電腦看都是正常

但就是手機顯示偏黃色

gn909955 wrote:
是怎樣黃?? 樓主...(恕刪)


商品瑕疵應該不侷限在七日內吧!!如果能夠舉證是商品本身就有問題的話,超過七日應該也能夠貴換貨吧!!

以上是個人認知不一定對,如果有錯誤請各位先進指正!!
以法律條文來說

買受人(消費者)之檢查通知義務

從民法第三五六條規定:
第一項:「買受人應按物之性質,依通常程序從速檢查其所受領之物。如發見有應由出賣人負擔保責任之瑕疵時,應即通知出賣人。」
第二項:「買受人怠於為前項之通知者,除依通常之檢查不能發見之瑕疵外,視為承認其所受領之物。」
第三項:「不能即知之瑕疵,至日後發見者,應即通知出賣人,怠於為通知者,視為承認其所受領之物。」

法律上是沒有規定瑕疵檢查的期限,因此商家只要有事先告知他們本身的規定,在法律上來說是承認的

因為商家已經有事先告知你,我給你7天檢查商品瑕疵阿,你自己錯過這7天,我法律上也可以說是你怠於為通知者,視為承認其所受領之物

所以阿...買東西後不要就丟著不檢查阿!商家的遊戲規則也要遵守!

神腦已經有規定是7天換新了,7天後你發現瑕疵我只能幫你送修!你就算告我我也不怕這樣!

HI,啊卡 wrote:
以法律條文來說買受人...(恕刪)

的確是這樣
照這樣子看起來

若是面交的時候可以把工模測試跑完一輪 其實可能在第一時間就發現故障了
gn909955 wrote:
是怎樣黃?? 樓主...(恕刪)

TX的黃應該跟我的SL一樣黃吧
我分享我自己的SL黃螢幕版
目前送檢中
現場看更黃
黃的是我的...白的是展示機

HI,啊卡 wrote:
以法律條文來說買受人...(恕刪)


多謝說明!!看來我算遇到好心的神腦門市!!

9/30入手後的第六天晚上(上周六)發現大亮點跟螢幕會突然暗一階,所以星期天就拿去換貨,

但是因為缺貨所以等到星期二才第二次入手TX,

結果昨天晚上(10/10)手機突然開始發瘋的觸碰亂飄移,手機自己三不五時就亂點,

原本以為是因為保護膜從第一隻轉移過來沒貼好,撕掉後還是一樣!

爬文後發現有人重置後就正常,所以昨天晚上至少用US重裝四五次有,

也是過了中華版,零售版跟港版,但是它就是會不定時的發生瘋狂自己觸碰,

又看到有人關閉NFC就正常,結果關閉後真的手機就不會自己亂點了,

(雖然討論串裡有人說這跟NFC應該沒有關係才對,但真的每次關掉就不再亂點)

但是這也只是暫時解決而已,並非長久之計,所以今天(超過七天了QQ)又跑回神腦門市問了一下,

店員聽到這個狀況馬上就說那我再換一隻給你,但是該門市一樣缺貨,

所以要我等最快應該明天就會入手第三次TX了!!
嘎毛毛 wrote :
gn909955 wrote:
是怎樣黃?? 樓主...(恕刪)


TX的黃應該跟我的SL一樣黃吧
我分享我自己的SL黃螢幕版
目前送檢中
現場看更黃
黃的是我的...白的是展示機
...(恕刪)
該不會跟iPhone5一樣 要過幾天就會慢慢白回來??所以新機都會黃黃的??
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