一進店內沒有招呼,反正無所謂,
只好先開口問說"要健檢的話要怎麼做?",服務的小姐才被動的到櫃台拿出表格要我填寫
可能我長得不像王力宏那麼帥,所以她跟我說沒有吊飾可以送,連筆也不想借我寫表格
在檢查到一半的時候,我自己嘴賤去問了一句"請問光源感應器周邊的殼有裂縫,是怎麼造成的?"
後來小姐回說"應該是當我們要關閉螢幕的時候去按壓電源鈕,日積月累而斷裂"
接著又說"你可以去Market找觸摸螢幕上鎖的軟體來使用",這下真的火就有點給他上來
我後來再問"那這樣的情況,可以出保固處理嗎?",小姐說"這屬於外觀件,不予保固"
SE設計的產品瑕疵,居然是教育第一線的服務人員請顧客自行尋找解決方法
這樣也就算了,因為設計問題導致使用者手上的產品出現問題卻也不予以保固更換
後來當場詢問另外一位服務小姐同樣問題,他進去問完維修技師之後就說
"如果很在意裂縫的話,是可以做更換的"
同一個據點就有兩種不同說法.....
所以"會吵的小孩有糖吃"這個說法在這邊是可以成立的
