呃..增進友情，在女王中意的幾支智慧型手機裡面，這台 Sony Ericsson Xperia Mini 又有觸控又算小巧，所以為了表示我的忠誠
二話不說馬上雙手送上小朋友恭迎 Sony Ericsson Xperia Mini 回家。沒想到，這支號稱【智慧型】安卓2.3系統的 Sony Ericsson Xperia Mini 居然在連絡人的分類項目都沒有辦法，也不支援GMail的連絡人群組.....好吧，我承認自己是個阿宅，不瞭解 Sony Ericsson 這些高科技廠商的思考邏輯，但是在最簡單的【非智慧型】的一般手機都有的功能，在高科技的【智慧型】手機卻沒有?
也許是我太宅了，這麼高科技的大廠Sony Ericsson一定有，只是非我淺薄的智慧能明白的，所以決定透過Sony Ericsson的網站詢求解決之道。
沒想到，居然被客服一句：【Sony Ericsson Xperia mini的手機並無內建此功能的服務，因此，若客戶目前有此功能的需求，僅能建議客戶透過Google帳號端所提供的服務或參考坊間第三方業者所提供軟體支援來做輔助的功能，謝謝。】這真是太瞎了，也想請問有Sony Ericsson Xperia系列的朋友們，Sony Ericsson的設計是否都是這樣?
那麼要在眾多的連絡人中尋找特定又不記得名字的人不就很慘?這樣大的廠商居然設計的產品這樣"不人性"還要使用者自行尋求所謂的【第三方】來解決產品上的缺失，也許我這個型號Sony Ericsson Xperia mini 是低階的產品，但連最基本的功能都沒有，是否有些說不過去?對我來說以後再要買同質性的產品 Sony 會讓我再三考慮的。
【以下附上與客服的線上文字通話】
Customer ChatChat Transcript
請稍候，我們將尋找一位服務人員協助您...
您已與客服人員連線。
TWCC-003: Sony Ericsson客服中心您好!感謝您使用本系統服務，敝姓 陳'S, 邱 先生/小姐，很高興為您服務。
我： 請問，
TWCC-003: 您好!Sony Ericsson Xperia mini的手機產品，其並無支援單手機群組分類的功能
我： mini連絡人沒辦法分類
TWCC-003: 因此，若您目前有需將聯絡人執行群組分類的服務
TWCC-003: 建議請您可透過Google端來協助編輯後，再執行手機與Google的同步化即可
我： 所以很難用是嗎
TWCC-003: 提供此資訊給您參考，謝謝。
TWCC-003: 希望我的回答能解決您的問題，請問還有什麼地方可協助您呢?
我： 我再Gmail理面已完成分類，但匯入道手機去沒辦法顯示
我： 我就是用Gmail編輯但是同步後沒辦法用群組來檢視連絡人
TWCC-003: 若您已於Google編輯好後，且也於與手機來執行同步化後，若您欲檢則其群組的資訊，請您可於手機的連絡人>按螢幕右下角的實體目錄鍵>篩選>您會看顯示連絡人的選項內，看到Google的選項，請您點入即可依您個人之需求，來勾選您欲顯示的群組聯絡人資訊，提供此資訊給您參考，謝謝。
TWCC-003: 希望我的回答能解決您的問題，請問還有什麼地方可協助您呢?
我： 並沒有
TWCC-003: 請問還有什麼地方可協助您呢?
我： 等等
TWCC-003: 好的，謝謝。
我： 所以，還要手動逐一開啟???
我： 我有50幾組分類......你門這樣的介面會不會太不人性???
TWCC-003: 了解，感謝您的建議與反應，客服中心會將您建議之事宜，轉達給公司相關單位了解，謝謝。
TWCC-003: 而因此手機並無支援群組分類的功能，因此，若客戶目前有需此功能的服務，這部份，僅能依附於Google端所提供的服務之下
我： 勾選好了要如何選取???檢視???
TWCC-003: 這部份，是比較抱歉的，謝謝。
TWCC-003: 您依剛才所提供給您的操作步驟，將Google的帳號點開後，您會看到內有所選的群組名稱資訊，您可勾選全部顯示，或針對您要的群組名稱做勾選的動作，之後，再回到手機的連絡人畫面下，其畫面所顯示的聯絡人資訊，即為您剛才所勾選選項內的聯絡人資料，謝。
TWCC-003: 希望我的回答能解決您的問題，請問還有什麼地方可協助您呢?
我： 沒有全部顯示的選項，沒關係，我勾完了，但是回道連絡人後仍然沒有辦法用群組來分類檢視連絡人
TWCC-003: 不好意思，可能是剛才所表述的資訊讓您誤解了，原則上其做勾選的動作，主要是針下您欲選購的群組連絡人資訊，來做檢閱與使用的動作，因此，若您不要檢閱的聯絡人群組，請您不要做勾選後，其就不會做顯示的服務，謝謝。
TWCC-003: 或若您單手機上網功能正常的狀況下，建議請您也可至Market網站搜尋第三方的軟體，來做輔助支援的功能。建議請您可至Market網站打關鍵字「群組」，即可搜尋到相關的第三方軟體，來做輔助支援的服務，謝謝。
TWCC-003: 希望我的回答能解決您的問題，請問還有什麼地方可協助您呢?
我： 靠!!分類的目的不是要加速檢閱是要用來身體健康的嗎??
TWCC-003: 感謝您的建議與反應，謝謝。
TWCC-003: 請問還有什麼地方可協助您呢?
我： 你們這麼大一家廠商還需要用"第三方"來協助，說出去笑死人吧???
我： 我只是要手機最基本的【連絡人分類】!!!!
我： 現在900圓的手機都有的功能，你的【智慧】手機沒有???
TWCC-003: 感謝您的建議與反應，因每款手機的功能與設計上皆有所差異性，而Sony Ericsson Xperia mini的手機並無內建此功能的服務，因此，若客戶目前有此功能的需求，僅能建議客戶透過Google帳號端所提供的服務或參考坊間第三方業者所提供軟體支援來做輔助的功能，謝謝。
TWCC-003: 請問還有其他什麼地方可協助您呢?
我： 而且，為啥我要花錢連上網路來彌補你們的設計錯誤??
我： 沒有內建基本功能???
TWCC-003: 此手機並無內建連絡人群組分類的功能，其是需透過Google來提供此服務的，謝謝。
TWCC-003: 請問還有其他什麼地方可協助您呢?
我： 你乾脆告訴我Sony Ericsson Xperia mini的手機並無內建電話通訊功能算了
我： 笑死人了
我： 我一定會去跟媒體反應...這就是Sony Ericsson的客戶支援!!!!
TWCC-003: 了解，感謝您的建議與反應，謝謝。
TWCC-003: 請問還有其他什麼地方可協助您呢?
我： .......
我： 太瞎了!!
TWCC-003: 了解
TWCC-003: 請問還有其他什麼地方可協助您呢?
我： 算了，跟你說也沒用，只能說你們【廣告不實】
TWCC-003: 不好意思，因每款手機的功能與設計上皆有所差異性，而Sony Ericsson全系列Android系統的手機產品，其於連絡人的功能內，皆無內建群組分類的功能，若客戶有需要此功能的服務，其皆需透過Google端來提供此服務或透過第三方軟體來做輔助支援的功能，謝謝。
TWCC-003: 請問還有其他什麼地方可協助您呢?
TWCC-003: 您好!請問還有其他什麼地方可協助您呢?
TWCC-003: 您好!若無其他問題，將結束本視窗，歡迎您再次使用本系統服務，謝謝。
TWCC-003: 感謝您使用本服務 更歡迎您參與Sony Ericsson顧客滿意度調查,希望您藉由此滿意度調查給予服務人員非常滿意之支持.
網址:
客服人員正將您傳送至： http://www.secssupport.com.tw/voc。
TWCC-003: 感謝您使用本系統，很高興能為您服務!
歡迎您多加利用索尼愛立信軟體線上更新服務:http://www.sonyericsson.com/update ，進一步保持手機效能，相關的更新操作範例，您可參考www.secssupport.com.tw >軟體更新服務及操作下載。
謝謝您對Sony Ericsson的支持，再見!
TWCC-003: 再見
您對談已結束。您現在可以關閉這個視窗。
