太誇張了! 維修一支手機一分鐘就修好

小三爺
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0分

樓主

2011-04-08 11:51

我今天10點05AM打電話去詢問進度
跟我說四天連假過後送件量會比較大
還沒輪到我
剛剛重新整理再查詢一次
竟然一分鐘就維修好
是敷衍消費者?
我這支手機買到現在維修這次第五次了
原來每次都這樣修的??

不唬爛有紀錄
被這隻搞到快瘋了
神腦都這樣維修的?

而且查詢的時候才11:3X分
神腦的人都活在地球人十分鐘後?
我在X哈姆X發文是11:37AM
有證據

2011-04-08 11:51 發佈

文章關鍵字手機

paultai

paultai
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82分

2樓

2011-04-08 12:28

我猜
有可能是作業流程忘記登錄
就是她在拿到開始檢查時忘了登錄，就直接修
修完要做回饋回報的時候，再補作登錄，所以看起來是瞬間完成

時間的話這就比較詭異，因為大多應該會用網路同步時間，所以不至於有這樣的錯誤才對
但是也有可能他們是跟內部打卡鐘OR主機的時間

我之前買的鑽石機也去台北信義神腦維修檢查好多次
資料都還滿詳細的
雖然會發生這邊好了，按鍵卻有組裝不良，但是再回去他們還是會在處理(而且有時有加碼)
樓主辛苦囉，希望您拿到維修品的時候，他們會給你滿意的答案

陳小強

陳小強
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3樓

2011-04-08 12:49

小三爺 wrote:
我今天10點05AM...(恕刪)

有些時候,因為連續送件量較大,來不及一件一件馬上KEY入電腦,以聯X來說,收件時間,會以工程師拿到手機,然後key入電腦系統才開始算,但若送件量大時,工程師就會先狂修,等確定都沒問題時,可能就一次KEY入電腦系統,並不是真的只用一分鐘就維修好,不用專注在這個時間

拿到手機後,是沒問題的最重要,就算三秒鐘就修好,那又如何,故障就是排除了,還是你希望神腦收件一個月,當作做月子嗎?

杰仔0312

杰仔0312
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4樓

2011-04-08 13:05

難怪之前我工作的老闆跟我說~
不要修太快，
慢慢來
太快修好客人會認為沒在修
擺個幾天在處理~
客人比較會感激你
認為有在修~~~

現在的維修基本上都採用換零件的
原則上都在幾分鐘內就處理搞定了~

godpa

godpa
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5樓

2011-04-08 13:22

時間跟你的不一樣那是因為他的時間是以他的server為準的，會不一樣只能說他時間不準而已啦，沒有這麼誇張拉，就像每個人都手機手表時間也都會不太一樣阿。