[就是要抱怨]保固內之總是要收錢的$ony X1與X10維修

我的pda愛換機之路如下
htc Hero->Toshiba TG01->SE X1->Samsung i9000->SE X10
裡面最漂亮最有質感是SE X1與X10,也只有這兩支硬體一直出問題

今天跳過抱怨到底出了多少問題
單就保固內卻要付費這件事來探討一下

話說X1某天講電話講到一半突然沒聲音,送去聯強說耳機孔壞掉
3天後聯強來電報價$14000................(當時x1二手價才6000)
理由是,耳機簧片斷裂導致接觸不良,此損壞為人為,需要整片主機板換掉
(工程師來電硬說耳機孔組件是悍在主機板上的,不能單獨更換耳機料件)
但依照我拆機經驗覺得哪有一個小零件壞掉要換主機板的道理
於是就把x1狠狠的拆開,發現裡面耳機組件跟主機板明明就是分開的,明明可以單獨更換
後來拍了幾張照片,撥通聯強與se客服之後
這次的理由是--->由於您自行拆機所以您的x1已消失原廠保固,如果您選擇維修,報價還是14000
結論===> 我把X1賣了.打算從此不會再買SE手機

過了幾個月,我忘記當初X1的教訓,又被x10白色的美妙外表給迷惑了
兩週前我的x10 usb插槽壞掉了,某次充電時沒反應,而且再也無法掛載之後
我不想接受去sony被譴責人為again,於是改用座充,傳檔改用藍芽..然後抵死忍著再也不刷機
非常好...終於到了藍芽也掛了...手機還會天天自己以為是手錶開始慢分...
我又不知好歹的踏入了西門町SE客服中心

我:「你好,我usb不能充電,插了都沒反應」
$ony妹:「小姐跟你解釋一下,通常usb壞掉都是人為,可能要額外付費喔」
我:「我才買不到半年還在保固內耶,我都還沒講其他的問題你就說人為...!!」
$ony妹:「我只是就客戶維修經驗把可能會發生的情況告知您一下」
我:「那如果檢測出來又是人為,之前維修過的大概都報價多少??」
$ony妹:「可能要整片主機板換掉喔!應該要16000左右...」
我:「又要換整片主機板.usb插槽也是悍死在主機板上嗎?」
$ony妹:「一般來說是這樣的」
我:「..........................」

結論===>
1.我再次誇下海口絕不再買SE的任何美的冒泡的手機惹自己生氣
2.開始祈禱家裡還有其他的$ony產品不管保固內外都不可以壞掉
3.$ony的維修客服應答SOP裡,應該有"壞掉應該是你自己弄壞的"這一條

唉...