Xperia 5 II 綠線受害者集中串 (第9頁)

rollover · 2022-07-27T19:11:16+08:00

更拖著重感冒的身軀，但調解沒共識後續SONY請我找時間再次送修再看情況給予最大的善意跟協助或折扣不然就是要消保提告，這個就太麻煩了時隔好久的更新沒想到第二次的申訴直接等到變調解日期就是明早12/20，太突然的通知看看台索會派啥高手來11/10再再更新收到縣府公文了簡單來說，就是這次的爭議屬於維修爭議SONY官方認為有給予維修折扣(當時開維修單是只換面板5580)我還不如直接連電池一起換也才6200(客服報價)重點是我要說的是不應該讓消費者承擔維修費用完全被曲解成我再討折扣，有夠哭的結論就是SONY說與消費者沒有共識，此案到此為止大家覺得這樣的結果是不是一點都不意外呢?建議大家後續購買或身邊親友如要購買時，請他們來看看這篇文但還沒結束，我還會透過其他方式提出申訴如果有用戶願意一同提出，我想效果會更好後續持續更新，我還不想輕易放過SONY10/27再更新SONY來電的是客服專員從頭到尾一直在模糊問題，還說不同意電話錄音(但又說他們有通話錄音)說如果是要提到其他使用者也發生的情況(簡單來說就是別人壞不能拿來當參考)就不願意再溝通然後說是我個人看法問題，說他們內部使用都沒發生這問題(說別人壞跟這次我投訴沒關係，不是它們家零件不良問題)怪罪說是我使用上造成的(就是說我爛的意思)完全都是客服自己帶入我說的話然後一直鬼打牆說，會反映給縣政府，說我們溝通失敗光這句跳針超過5次還說這種東西只會由客服專員跟我聯繫，不會有主管或其他人跟我進行溝通然後打來的是阿六仔，說話都不清楚，根本無法溝通我是找南投縣政府，一直說成台南縣政府，有夠426快氣瘋了不知道南投縣政府跟消保後續到底能幫到啥再貴的東西都壞過，但從來沒有被氣到這樣的10/15更目前跑完報價，走程序中雖然目前看來不太樂觀還是要爭取自己的消費者權益有後續結果會再更新--------------------------------------最近SONY XPERIA 5 II 綠線/粉線問題在有銷售的國家頻繁的傳出各種抱怨及災情小弟我也是受害者之一手機沒摔過，沒泡水過，連版本都沒更新到安卓12所以可以認定跟軟體基本無關了這是很明顯的硬體瑕疵，不應讓消費者自己吞下來所以在此懇請各位有遇到一樣問題的使用者能在這串回覆給小弟我，我會蒐集相關事證後經過一定的法定程序去跟SONY原廠反應結果雖不一定是完美的，但也不該輕易放過SONY蒐集的事證越多，對結果越有幫助希望大家能幫幫忙，謝謝更新9/10一過12點出現第二條囉目前搜集事證覺得差不多了但也覺得好悲慘，一堆人出現多條線或是修了又出現，懷疑真的是螢幕問題還是主機板或其他零件有問題？！因為手機需求，只能跑維修中心去報價偏偏最近不是颱風就是連假只好再挑時間去報價並完成後續消保程序...