我都覺得我的黑點已經很多了,你的黑點也太多了><"
洛月雪 wrote:
請問一下agg020...(恕刪)
抱歉忘記這邊還沒被鎖,
7/3去台北市議會開協調會
出席的有:台索自稱經理的兩名,消保官及議員助理
台索一直很無恥的說他們Z全球銷售百萬隻,尤其是日本賣得最好
說他們的Z不良率控制在標準範圍內
在台灣根本有黑點問題的少之又少
有問題的她們一律採用保固條款"更換相機模組"
我冷冷的回說"少?那要不要攤出我IPAD裡面所收集到的40多份全因黑點問題的送修紀錄單"
他們才沉默沒回應
當天我有跟消保官提到說 "網路上也有很多黑點問題的受害者"
且台索的客服真的都如同虛設
根本無法解決我們的問題
更何況很多送修回來後的問題一堆
這種原本就有瑕疵的手機為何還要消費者去承擔送修及後續保固問題
消保官說:因為這次協調開的是我跟台索之間的消費爭議
如果其他受害者有相同問題最好也就是去消保提出申訴
更多人證明這款手機確實有問題
不然台索都會用個案來處理
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
如何?台索真的很不要臉吧!!
我有詢問過消保官如果瑕疵的手機,消費者可以做怎樣的訴求?
消保官說:價金減少,解約或要求跟換新機
但是台索硬要行使他們所謂的保固條款,死也不承認有瑕疵
因為我這次開協調會的訴求是要做解約或更換它牌手機(死也不會再用台索的手機)
爛透了!
所以下次還要再開協調會請電信業者一起來開
所以各位有黑點問題的大大
如果你們妥協做更換的話,那就換吧
我沒辦法,因為他們的維修品質跟處理態度讓我印象差到不能再差了
沒辦法接受的,就多努力一下上消保官那做申訴協調
或請有重量的官員去爆了他們吧
我的抗爭之路還在進行
大家加油吧!!
那麼以總出貨量來換算, 不良率確實很低...但若僅更換相機模組
就想解決了事的話, 消費者默默接受不出聲也沒辦法, 而小弟我算是
比較幸運直接拿全新的, 我真的很不願意使用不到三個月的手機被拿去
開腸剖肚!天曉得會不會有其它後遺症? 不過此次事件告訴我,
3C產品絕對不要衝首批, 真的是當廠商的白老鼠(不管哪一家都一樣!!)
就好比之前xTC的蝴蝶, 首批也是真的長了翅膀(防水墊片外露)
後面不也就沒這個問題了!?
先等上市一兩個月後看看狀況再出手也沒差!!
這次只能算是倒楣拿到機王, 維修期間的網路費遠傳也有折抵,
又拿一支五月底出廠的機子給我, 我也只能摸摸鼻子算了!!
換貨處理 客戶滿意 此機不列入客訴!!
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