SONY XPERIA Z 相機黑點災情大家一起大聲說 (第7頁)

grasses
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61樓

2013-06-06 20:05

happyday800629 wrote:
+1 下次不考慮 S...(恕刪)

可以理解樓主悲痛的心情 >"<

看看隔壁大樓已經有50人受害了 = =

沒有人願意遇到維修這種事情的..

沒手機用真的是很麻煩的一件事..(所以我都會留一兩台當備用機..囧)

不過..我只能說遇到問題就先送修吧..(現在維修時間好像比較快了?)

至少還能處理好而不是一修再修..

至於能不能讓SONY重視就靠各位努力了..(我和女友的都是13W13..暫無問題@@")

現在還沒有一台機器可以做到完全沒問題..

如果真的希望維修和服務品質好..

HTC 大概是目前最好的選擇吧 100分

vectra59310

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62樓

2013-06-06 21:10

機子今天維修回來了.維修單什麼都沒寫.空白..檢查之後.黑點殘影沒了..只是心理毛毛的..明明有拆機換東西..但是維修單是空白.不寫檢測結果.如何處裡..什麼都沒有...也就是說萬一以後泡到水.無法防水.她不會承認因為以前維修拆過機而造成的....反而推給消費者.是不當使用造成不保固..哎...至少交代一下拆機有做防水防塵測試ok才交給消費者.這才是有責任的公司..而不是什麼都沒寫..是什麼都不敢寫吧.怕後遺症消費者都推給sony嗎?

grasses

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63樓

2013-06-06 21:44

vectra59310 wrote:
機子今天維修回來了....(恕刪)

如果我沒記錯的話..

維修完畢會再作氣密測試..

確認通過測試才會送回..

vectra59310

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64樓

2013-06-06 23:43

了解..我5月30送到高雄站..然後直接轉台北原廠..6月6日拿到..扣掉6.日假日.轉維修來回.實際在台北才3天

fanstyle

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65樓

2013-06-07 0:21

我是沒有黑點啦!
但就是發燙瞬間電力下降相機反應速度慢當然還有常當機.....

正在考慮是不是要送回去....

frankietom

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66樓

2013-06-07 1:33

大家都說得很有道理，您們想一想，例如汽車的安全汽囊不會彈開、引擎容易飛小鳥

或卡石頭進去，汽車商是不是採「全面召修」或「緊急應變」或「回收」的方式處理?

汽車商會故意問消費者:「您的安全汽囊不會彈開，是您造成的，我們願意依據保固維

修條款幫您維修」嗎?
答案應該是否定的。手機同此道理。

故受害網友們踴躍爭取自身的權益，這種不是因為人為缺失的製程問題，不應該由消

費者來承擔莫虛有的罪名、也不應該由受害者花時間、花油錢、花精神送「檢測」(個

人不承認這是維修，故用檢測一詞代替)，所以大家一定要向公司堅持這是製程方面的

問題，品牌一再宣稱打廣告具有防塵防水功能，消費者因信任其定型化契約故而購買(

廣告宣稱效能、價位、功能亦為定型化契約的一種)，所以廠商應負重大瑕疵擔保責任

(依據民法物權篇)，給予退貨或換新機，並不是依據保修條款來幫消費者一直拆機入

塵維修，因為我已經打過很多次客服電話了，她們都一再說這是個案，而且公司會依

據「保修條款」來「維修」。
問題是，網友普遍的問題根本不是「維修」，這是製程與機身的問題，可以不必適用

維修條款，拍照出現黑點讓重大生活上、公事上產生不便、甚至賠償(例如網拍攝影師

專門使用z手機幫店家拍網拍，結果照片上傳拍賣，衣服照片產生大黑點而使網拍賣家

產生嚴重金錢損失及商譽低落，此時這個情形是攝影師造成的，故網拍賣家告攝影師

賠償)，這種情形反而應適用「消費者受害專案救濟制度」，可向公司爭取專案處理。

不要被客服人員誤導這是「維修」，謹記。因為她們沒有辦法舉證這是人為上的操作

不慎導致入塵，而且我們也不會故意用手指把灰塵塞進手機裡，如果公司高層如果認

這樣用手塞也可以，我們來提告開庭，當場請法官請S牌公司高層用手指頭塞塞看，而

且還記得要用最粗的拇指頭喔!!~~