Lan c.y wrote:
那就請他幫你重灌阿...(恕刪)
來不及了~應該已經被貨運收走了XD
「
您好, 我的手機XP目前版本35.0.A.1.275， 在10/13 maintenance update, 10/13 what\'s new installed, 10/15 what\' new installed 更新後，相機無法自動翻轉(直式拍照但是拍出來是橫式的)，螢幕無法自動翻轉，以前是好的，是不是最近的更新有問題，網路上mobile01有很多人反應，連美國都有人反應http://talk.sonymobile.com/t5/Xperia-X-Performance/Accelerometer-stops-working/td-p/1158490/highlight/false，我打去客服，你們的客服說最近沒有更新，最近的更新是9月，不知有這個問題，可是我的手機記錄如上， 上星期確實有更新，請你們再教育你們的客服，明明有更新卻跟客戶說沒有，只會叫客戶回維修站，請跟原廠反應好嗎，或是你們自己也測試一下，不要只會叫我回維修站。」
sony客服的回覆:
「
親愛的客戶，您好
感謝您聯繫Sony Xperia客戶服務中心
有關於您來信中所提到的問題，以下為您簡單的說明：
感謝您的建議與反應，客服中心會將您來信建議的相關資訊，轉達給公司相關單位瞭解，謝謝。
若您手機有此情形，建議請您可先執行以下操作試試，謝謝。
1.設定>螢幕鎖定和安全性>裝置管理員>Android裝置管理員>「撤銷」
2.設定>應用程式>Google Play服務>點選右上角三個點點>解除安裝更新
3.請至Chrome>google或其他搜尋引擎搜尋「Google play服務」>點選Google Play 服務>Google Play Android 應用程式>更新
4.將手機重新啟動一次
5.再回到設定>螢幕鎖定和安全性>裝置管理員>Android裝置管理員啟動
若無法排除，建議請您可將手機資料備份後，請您透過Xperia Companion軟體執行軟體更新修復的操作（提醒：此操作會清除手機所有資料，請您務必保留手機資料），或若您手機有代理商的保固，建議請您可將手機後送代理商的維修中心，請維修工程師協助您檢測處理，謝謝。
Xperia Companion軟體下載網址：
http://support.sonymobile.com/tw/xperiaz5premium/tools/xperia-companion/
提醒您：Xperia Companion軟體可支援安裝的電腦系統環境為「Microsoft® Windows 7、Windows 8/8.1或Windows 10」謝謝。
手機軟體版本線上更新操作範例網址：http://www.somcsupport.com.tw>與電腦的操作軟體>Xperia Companion的軟體操作>Xperia Companion套裝軟體操作的步驟-管理Xperia.pdf
代理商維修中心&授權經銷門市/授權的維修中心等資訊查詢網址：http://www.somcsupport.com.tw>銷售與維修據點查詢
若對於上述所回覆的內容，有任何的疑問或不清楚之處，歡迎您隨時來電做進一步的諮詢，將竭誠的為您提供我們專業的客戶服務.
謝謝您的來信!
Xperia Care全方位支援服務竭誠為您提供周到滿意的服務。
1.Sony Xperia軟體線上更新服務：
http://www.sonymobile.com/global-zh/software/
建議您可先將手機內的資料保留後，至Sony Mobile官方網站下載更新軟體至電腦端安裝，再將手機透過傳輸線來執行線上更新之服務。
2.若要瞭解更多手機相關資訊，設定及手機安裝連結排除方式，請參考Sony Mobile 網站www.sonymobile.com或www.somcsupport.com.tw
3.好消息!Sony Mobile推出Live Chat線上即時聊天服務，提供給消費者更多元化的服務方式，若您需瞭解更多相關資訊，請您可訪問Sony Mobile官方網站>聯絡我們>即時通訊支援。
客戶服務專員：Vicky
台灣Sony Xperia客戶服務中心
客戶服務專線 : (02) 2562-5511
客服中心服務時間：週一~週五 AM9:00~PM7:00
服務信箱 : questions.tw@support.sonymobile.com
」
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