買SBH50藍芽耳機的當心了!! (第6頁)

呆炫
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51樓

2013-12-10 0:32

中毒的小羿 wrote:
謝謝你我的目的我會搞...(恕刪)

客氣了,跟樓主聊聊,讓樓主有好的思考方向,才是我要達到的目的!!

那這樣樓主也知道任何外來品牌
原廠有在台灣設直營維修或等等得"原廠"維修,才是我們需要的產品維修服務
那在台灣我們有多少的原廠有在台灣設原廠維修服務呢?
(一堆都是賣品牌的!!所以HTC覺得他好嗎?以售後服務來看的話,它真的很好!!)

PS:
原價1600元消保官那我預測一下會變多少錢

雙方都好說的話達成共識應該是原價5折或以下<---非常理想

正常的話原價9折(給消保官面子不是給消費者)<---基本款

消費者硬的話廠商就會拿照片,就是原價了<----廠商不理消費者了,因為消費者問題!

以上就等樓主後續的分享了感謝
謝謝指教

aliona

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300分

52樓

2013-12-10 0:54

中毒的小羿 wrote:
你說的"設計瑕疵"原...(恕刪)

話說回來

從一開始你都懂，也都了解
只不過是提醒你點出來，如此罷了
如果說你硬要說那是設計瑕疵，鬧上消保會那
成功率不高~因為，不是原廠公告的"設計瑕疵"
這樣了解了嗎??
上消保會前要先做一下功課，而不是一昧的以自己出發點，成功率不高
像其他網友所說的，就"基本款"

想方法解決才是有幫助
火氣一直上來不是辦法，心平氣和在可以找到出路
不管是網路上，或是...你接下來要往的那邊~
基本上就點到為止

----------分隔線----------

因為懶的回了，所以直接用這去編輯了

如果你認真讀過消保法以及消保法實行細則，你就會明白其中一件事
如果你有去過服務站實習過，你也會明白另一些事
如果你有去過消保會，你會再度了解某些事
三個都有經驗，你可以得到很多結論
(話說~我怎麼會要提及消保法規呀??我有義務回答你法規的需要??這邏輯... 幫不了你

)

今天不是我站在SONY那邊，我站在他那邊它又不會付我文稿費
只是，跟你說說，使用者付費這觀念在台灣真的都不存在
就像我之前所說的，今天我免費維修，會說這企業真是好~這企業真是優秀等等的
今天我付費維修，就會說黑心商人，死財團等等的

你有去過相關服務站待過就真的會了解到
百態。
反過來思考一下，一個有健全SOP的企業，還是一個哭鬧就給糖的企業
哪個企業才可得到地球上消費者的青睞
不過你都走消保會了，真的期望你把後續貼上來，如果因此改觀
大家皆大歡喜

中毒的小羿

中毒的小羿
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樓主

2013-12-10 0:55

aliona wrote:
怎麼還是不懂甚麼叫做...(恕刪)

沒錯,不是我說瑕疵就叫瑕疵
但我有權利主張有瑕疵
同樣的,也不是sony說沒有瑕疵就沒有瑕疵
也不是在他們公告有瑕疵後才算有瑕疵

為什麼你把主體,主權都認定在sony這個廠商手上?
sony這麼大,大到可以無視法律嗎?

為什麼你一直要站在廠商那邊?
消保法的相關規範,你一直隻字未提???

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54樓

2013-12-10 8:12

aliona wrote:
話說回來從一開始你都...(恕刪)

這裡沒有一個人說付費維修不合理，但請給一個合理價格來付費維修

以一個新品價格做為一個保固中且損壞為合理使用損壞的維修費用

我相信沒有一個消費者能接受

你之前說了一大堆什麼裡面有晶片有線路之類的都不足以成為要以新品價格維修的藉口

因為商品是你廠商設計的，維修難度的風險不是因該由消費者來承擔

而價格因該是有該部件的價值來計算

且夾子是功能而不是單純外觀

按照現有SONY的做法就是所有損壞都將會是SONY的任意判定任意訂價

我覺得以下是可以在消保會的協商中主張的

1.維修的價格

2.維修部件的價值佔整體價值的比率(我需要因為一個小部件問題而付出大費用去維修
並且幾乎等同買新品重點這部件還是算是必須使用的部位，這本來就可以屬於設計上的問題
你能接受手機音量鍵被你按壞廠商跟你說要付一支新手機費用你能接受嗎?)

3.消費者不因該承擔維修難易度的風險

tim9340

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55樓

2013-12-10 14:27

商品在保固期損壞，就要無條件無償修復
損壞料件無法部分維修，就是設計瑕疵
修復完畢未主動歸還受損料件，就是欺瞞
?????
不曉得全世界哪家廠商能滿足樓主
?????

judement

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56樓

2013-12-10 14:53

不好意思，借樓主的版問一下，請問各位的SB50在顯示時，中文歌名會顯示嗎??因為小弟都是Show "□□□"!!
請問要怎麼解決呢??因為小弟打到客服，發現客服人員是位內地的服務人員，而且她回答感覺也像是雞同鴨講@@a

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57樓

2013-12-10 14:57

tim9340 wrote:
商品在保固期損壞，就...(恕刪)

我不明白你對文字的理解能力到哪裡

1.我只明白對方沒有要求免費維修只要求合理

2.我能認同事主對維修回收商品的立場看法
事主如果拿新品價1600去維修換了一個好的回來
結果原本基本使用正常的廠商回收回去了，此物品會被怎麼利用?
依我的看法不免就是成為維修機不然就是整新換殼再收下一個的1600
我不相信廠商是用銷毀的方式處理這個夾子壞掉的機器
那當然事主怎可能讓廠商這樣賺賣也賺修也賺還能再收一個可以整新的良品回來翻新爽爆了

我只能說SONY這個吃相太難看了

orea2007

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58樓

2013-12-10 15:39

中毒的小羿 wrote:
你說的沒錯但很多人不...(恕刪)

你說的這些不只SONY是這樣
很多廠商都一樣
之前我們家歌林的電視壞掉
花了3000換了機板
壞的也是被他們收回去

orea2007

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59樓

2013-12-10 15:49

中毒的小羿 wrote:
沒錯,不是我說瑕疵就...(恕刪)
為什麼你把主體,主權都認定在sony這個廠商手上?
sony這麼大,大到可以無視法律嗎?

為什麼sony可以認為這是人為損壞？
因為你沒有辦法舉證你是在正常使用而產品自動損壞。
也沒有數據證明是材質問題。
為什麼sony可以認為這不是設計瑕疵造？
因為沒有大量返修可以證明是產品設計有問題。

orea2007

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60樓

2013-12-10 15:51

judement wrote:
不好意思，借樓主的版問一下，請問各位的SB50在顯示時，中文歌名會顯示嗎??因為小弟都是Show "□□□"!!...(恕刪)

應該是你的檔案的tag用的字碼SBH50無法顯示。
你可以試試看把mp3tag改成utf-8