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(爆笑) 這就是SONY爛透了的售後服務 xperia ZL維修記 已投訴消保會(持續更新)


ginoaidia wrote:
針對你說的這一點不是...(恕刪)


大哥

我從頭到尾都說他是旗艦店 那裡說他是直營店了?

另外也感謝你的說明
ginoaidia wrote:
沒透過代理商不就是等...(恕刪)


大哥你好像從頭到尾都沒抓到重點

他就沒說我買的是水貨所以不能換 你一直跟我扯水貨水貨的 是何用意?

另外 我在Sony mobile的店買跟買HTC在蔡家買 買蘋果在德誼買都是寫原廠保固這道理不是一樣?

難道只有神腦聯強全虹震旦遠傳台灣的才是公司貨?

要是再扯水貨什麼的 恕盤子我不回應了謝謝指教
sony現在的旗艦展示中心.跟服務中心跟維修地點完全不同.還有分維修據點修哪一類型的商品...
手機維修據點如下....

士林站
營業地址:
台北市士林區福華路 120 號 1 樓
聯絡電話:
Sony客服中心為聯絡窗口
4499111行動電話請加(02)後撥打,
海外來電請撥 886-2-77140021
交通資訊:
請參考右欄Google Map交通資訊
服務項目: ‧送站維修 -數位相機、單眼相機、攝錄放影機、 個人隨身聽、筆記型電腦、手機


市府站
營業地址:
台北市信義區忠孝東路五段 135 號 2 樓
聯絡電話:
Sony客服中心為聯絡窗口
4499111行動電話請加(02)後撥打,
海外來電請撥 886-2-77140021
交通資訊:
請參考右欄Google Map交通資訊
‧送站維修 -筆記型電腦、數位相機、單眼相機、 攝錄放影機、個人隨身聽、家庭劇院、 錄放影機、手機

光華站
營業地址:
台北市中正區八德路一段 46 號 2 樓
聯絡電話:
Sony客服中心為聯絡窗口
4499111行動電話請加(02)後撥打,
海外來電請撥 886-2-77140021
交通資訊:
請參考右欄Google Map交通資訊
服務項目: ‧送站維修 -筆記型電腦、數位相機、單眼相機、攝錄放影機、個人隨身聽、手機

板橋站
營業地址:
新北市板橋區實踐路 137 號 1 樓
聯絡電話:
Sony客服中心為聯絡窗口
4499111行動電話請加(02)後撥打,
海外來電請撥 886-2-77140021
交通資訊:
請參考右欄Google Map交通資訊
服務項目: ‧送站維修 -數位相機、單眼相機、攝錄放影機、 個人隨身聽、筆記型電腦、PS遊戲機、手機

土城維修中心
營業地址:
新北市土城區中央路三段 89 巷 1 號
聯絡電話:
Sony客服中心為聯絡窗口
4499111行動電話請加(02)後撥打,
海外來電請撥 886-2-77140021
交通資訊:
請參考右欄Google Map交通資訊
服務項目: ‧送站維修 -數位相機、單眼相機、攝錄放影機、 個人隨身聽、家庭劇院、錄放影機、 汽車音響、記憶卡、筆記型電腦、PS遊戲機、手機

桃園站
營業地址:
桃園市永安路 413 號
聯絡電話:
Sony客服中心為聯絡窗口
4499111行動電話請加(02)後撥打,
海外來電請撥 886-2-77140021
交通資訊:
請參考右欄Google Map交通資訊
服務項目: ‧送站維修 -筆記型電腦、數位相機、單眼相機、
攝錄放影機、個人隨身聽、汽車音響、手機

新竹站
營業地址:
新竹市東區民族路 162 號
聯絡電話:
Sony客服中心為聯絡窗口
4499111行動電話請加(02)後撥打,
海外來電請撥 886-2-77140021
交通資訊:
請參考右欄Google Map交通資訊
服務項目: ‧送站維修 -筆記型電腦、數位相機、單眼相機、 攝錄放影機、個人隨身聽、 汽車音響、手機

以上這些才有修理手機...不過維修後還是要檢查一下是否功能全部都正常.以及最重要的外觀..

mem00303 wrote:
sony現在的旗艦展...(恕刪)


感謝你的說明

可惜我用不到這些資料

因為我需要的是換新而非維修
cakecyt wrote:
以前還是Sony Ericsson時
我的Arc因為自己白目刷成零電黨
也送回去西門旗艦店維修檢測
後來當然是要送"原廠"換主機板

原本說要一個禮拜沒想到三天就好了(還免費)

只是樓主的螢幕烤漆本來就是外觀問題購機就要確認,沒理由換新,
音量鍵判定的部分則很難確定是主機板還是按鍵本身
但不管是那種七天內應該都可以免費維修?

不知道現在One Sony之後維修的流程是不是一樣要先跑新宇
如果是的話那樓主這種遭遇我只能說

新宇不意外…...(恕刪)

以前的那間西門店是SONY的正式直營店,後來幾年前收掉了。(2009年嗎?)
現在再開的這間西門店我就不清楚了。
ξ( ✿>◡❛)▄︻▇▇〓

aps001234 wrote:
現在我的問題是手機還...(恕刪)

.

原廠買的 就是送原廠了

只有跟 各大電信業者買的才會送代理商
sunnazi wrote:
在這邊說個無關緊要的事好了。
所謂的鼎鼎大名Sony台北西門旗艦館其實它沒這麼炫泡喔~
西門那間連直營店都不是更別提是旗艦店,北區直營店只有101店跟SOGO復興店。


算是來附和你一下,sony sytle 跟 sony mobile 應該是不同的。

sony style 網站上的門市查詢,右上角可以搜尋地區與產品類型,有興趣的人點點看就知道,根本沒有手機選項,只有 Xperia 平板電腦。

sony style 上頭雖然有手機介紹,但是點了手機後,右方會有 sony mobile 專屬網站,裏頭就有「原廠授權服務中心」的查詢,所以 sony 手機雖然可以在 sony style 購買,但是門市或是其他詳細資訊都會被導到 sony mobile 網站喔!
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之前也遇過類似新機問題(不過不是SONY)
可以說明一下聲訴流程嗎?!好讓大家知道以後遇到類似問題有什麼解決方法與管道

題外話~目前小弟是用SL 質感是很好 可是WI-FI功能的訊號很差!
還有HOME鍵那一排很難按(後來要調震動來感知有無按到)
請問作者有這樣經驗嗎?

aps001234 wrote:
大哥你好像從頭到尾都...(恕刪)


不是我沒抓到重點
因為是不是水貨會影響你爭取換貨的結果
我當然也認同你爭取換貨的要求
也期待你可以爭取成功
看到樓主的發票.......我笑了

好比跟蔡家買one新品不良,然後送到蔡家沒好好處理,卻一直在罵HTC多爛,其實是搞錯對象.

你要算帳的是SONY的"經銷商",基本上換新也是找他沒錯.

給你瞧一下啥叫做"跟SONY買"的發票吧~~~

另外如果是跟sony mobile買手機的發票,我也找一找,如果你也想看看.

請別再搞錯對象了,如果今天你在"直營店"買的,我相信處理的狀況不會這麼兩光,

因為"直營店"就是領SONY薪水的人,但是"旗艦店"只是經銷商,

他們是"開店賺錢"的店家,跟SONY無關,就像蔡家跟HTC的關係一樣.

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