之前小弟也服務過一位客戶同仁在用戶A小姐續約時就有請用戶把整隻手機外觀先檢查一遍當下如果外觀確認無誤後7天之內就無法再用外觀方式新品不良更換但這位A小姐在4天候回門市說螢幕上有一個小洞要求更換新品後來送給公司判斷是人為刮傷我跟A小姐說明當下同仁已經請您先檢查一遍才將手機交給您帶回去的公司判定是人為的就無法換新沒想到A小姐賴皮的說你們當初有說要我手機螢幕上的貼紙撕下來檢查嗎你不說我怎麼會去檢查後來公司為安撫用戶就個案方式更換新機了會吵的人永遠有糖吃我不說我們是哪家電信公司了以免造成門市的業務負擔這種無腦用戶只會一直存在不會消失