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[問題] SONY 專賣店 Xperia 10 III 螢幕黑點

news9801 wrote:
-----6月9號更(恕刪)




其實…樓主沒在現場確認,帶走了…這只能溝通看看了,因現場有確認,你沒帶離開店裡,其實你可以和店家主張換一台的。但帶走了,這…店家確實只能幫你走原廠或代理商的新品流程....

另小弟查過Sony官網在手機的保固條款,第4點就有寫了「各裝置顯示幕的亮度及色彩可能略有差異。顯示幕上可能會出現細微亮點或黑點。這類情況稱為壞點或有瑕疵的畫素,通常是因為個別畫素功能失常且無法調整。兩個有瑕疵的像素點為可接受的水準。」。

而三星官網的保固條款,小弟查過他沒有特別寫幾點,但是寫「5) 台灣三星全產品面板不提供無亮暗點保證。」

而華碩官網的保固條款,也是一樣,寫「由於 LCD 液晶面板在製造程序上的複雜性,因此在螢幕有可能出現亮點、暗點等現象,但這些並不影響產品效能。因此華碩不針對壞點提供保固服務。


所以看來,各家對亮點或暗點這塊,都是以不影響產品的效能與功能為主,只是SONY有特別寫出「幾點」的資訊。

分享此資訊給你參考吧!
545566

那應該就是你的狀況,店家無法確認能不能換新品,所以才無法直接換給你,只能幫你送回原廠確認。

2021-06-15 17:46
545566

其實電視、平板、手機、相機…等,有液晶面板的,各廠只會在他們的保固條款上寫,所以只能買前先做功課。

2021-06-15 17:47
實體店面規範就這樣,能換是福心,照規則是剛好~ ^_^~~

受激輻射式微波放大器 wrote:
專賣店竟然比網路更...(恕刪)
小弟去年也是在專賣店入手1 MK2
因為第一次去實體門市"原價"購買 所以格外注意
現場開箱檢查了許久 也有進入工程模式仔細測試各項功能(電池、氣壓、螢幕亮暗點...etc)
就是怕發生樓主的問題
所幸是一切正常 才請門市人員幫我包裝起來帶走

還是希望樓主能夠解決 有機會的話 可以分享一下壞點的照片
受激輻射式微波放大器

好幾萬的東西,還是仔細檢查比較好,深有體會。

2021-06-17 18:21
其實這種螢幕生產瑕疵的問題,不論有現場拆封檢查還是回家檢查,只要有瑕疵就應該更換啊
況且樓主也不是使用了一段時間才反應,一般人遇到都會覺得在刁難吧
這種生態對消費者很不利,都是廠商說了算
今天我如果是當事人遇到這種情形,大概就對這個品牌的購買印象很差了
現場不給換就不要結帳就好了
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