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滿滿的無奈,對外包原廠維修的無奈,繼續用還是賣掉再買一台一樣or不一樣的?想繼續用SONY...


有問題還是送修吧!
新宇小弟印像中除了大安區有維修站外,台北市好像也有三個點~
小弟個人是覺得~送原來的送修點會比較好談~
不然~改送他們其他的點或代理商也是可以的~
問題…總是要解決~
Sony零件的耐用率近年其差無比

我的Xz用不到半年,突然某天Sim1, Sim 2,wifi全GG

還好保固內,零件全換就好了

下次不會再考慮Sony

忘了和你說~進工程模式下測氣密是不準的~
之前SONY剛開始推防水手機時,網友有人這樣測過~
後來小弟就問過SONY的客服了,他們說~那是要搭配儀器~單純的進入工程模式測~是不準的~
上次想和你說~但忘了打~ (人老了~看後就忘了前~)
我個人也對建國新宇印象超級差

之前買了一隻Sonyz2a送修換電池

修完回來後問他防水問題,他竟然跟我說修完防水本來就不保固了…

請問一下Sony哪來的這個條款,哪一家敢這樣子玩,維修之後防水就不保固了那以後誰還敢買你家的手機

當下還講得理直氣壯,請他們經理出來也沒用,一副就是我們修完防水就不關我們的事

而且更糟的是原廠電池換了一顆也撐不到半年就壞了,從此把Sony跟新宇列為拒絕往來戶
一樣是轉新宇,直營店只是代送

旦旦大溼 wrote:
想請問一下各位,如果...(恕刪)
旦旦大溼 wrote:
版上各位大大好,之...(恕刪)


各位大大好,這篇不知道為甚麼被管理員BANG掉但在今天又出現了

我後來已經把此事客訴到SONY了,SONY也派人打電話給我,說已經反映給上面的人了,也有調出我的維修紀錄,向新宇反映

防水方面如樓上小叮噹大頭照的大大所說的一樣,無論是真是假我就當真啦XD,反正我個人沒有拿去沖水泡水的習慣,只是把防水當一個保險用而已

電話中SONY客服有說可以到府幫我在把手機送修並且借我一直備用機,不過我跟他們說目前對我使用影響不大,加上玻璃貼已經花999重貼了,擔心修了又要重換玻璃貼,只是希望SONY可以知道這個問題,重視這個問題,客服說他們有看此文,許多人抱怨維修後都造成入塵的情況,會再加強新宇的訓練等等blablabla

總之就先給它告一段落了

SONY說真的 不拿到問題機 真的是很好用啦

尤其是這次XZP的調校和螢幕品質,真的讓我跳不走





旦旦大溼 wrote:
各位大大好,這篇不...(恕刪)

大大做了一件好事...功德無量 哈
也感謝回報...
如果第一次就碰到這種維修經驗,大部分的人應該都不會再買sony的吧?
我前幾天掛掉的xp,雖然過保了,來去維修看看吧 哈

旦旦大溼 wrote:
各位大大好,這篇不知...(恕刪)


個人覺得啦,還是要把手機給SONY看,不然很容易又被暗黑掉的

然後就會變成這是個人,客人難搞,這維修協力商這麼多年的問題

還是存在,就表示SONY根本沒拿到證據可以處理,或許可以跟他們談

你的保貼問題,看能不能提出保貼單據,如果因需要維修,看SONY要不

要負擔這筆,畢竟SONY跟你要手機就表示他們應該收到很多客訴,但是

沒有證據可以去找協力商做教育訓練

SONY沒拿到證據,永遠就剩下官方說法,那麼你以後可能維修就成為黑名單了

除非你將來不再去這間協力商處理手機
我在上個月30號拿了將近用了2年的Z5P送修(進水,電源鍵旁邊的邊框突起來,應該是從那邊進水,關機後一直震動),到今天都沒人打電話通知我查修進度,今天才打過去問,好像是最後維修人員接的,說進水導致主機板裡面的原件鏽蝕之類的,最後我直接報廢了
重點是為何查修完都沒主動打來?整個無言......(也是新宇維修站的)
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