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Sony XZ 外觀磨損即等同全機無保固?


one-touch wrote:
聽你在放屁,車門裡...(恕刪)


如果是車門撞到變形無法用正常方式拆卸呢???
可能拆下後會破壞原有機構,無法裝上去,
你是汽修師傅你敢不告知嗎?
消費者:我換個喇叭,你把門拆下裝不上去,
你沒告知我,那就是請師傅你自己吞嘍.

這個不是護航不護航的問題,
是基本的認知問題,
如果今天電池膨脹把螢幕撐開了,
維修告知螢幕要自費這才是不合理,
因為螢幕不是我用壞的.

今天的樓主的例子,我想應該很清楚.

大家都在討論,語氣可以和緩一點嘛.

one-touch wrote:
聽你在放屁,車門裡面的零件壞掉,更換後車門還是會裝回去,要不要換車門或修車門,都會詢問並告知車主!

舉例可以舉比較近的
例如車窗的玻璃有裂,但是要更換車窗的升降機,所以技師拒絕維修,除非你要連車窗玻璃一起換

大概是這樣
我是水瓶子,請叫我瓶子,英文是叫不出來的啦,我什麼都沒掌握好,如今我能做的就是抓住騎單車的這快樂時光

ytldylan wrote:
舉例可以舉比較近的...(恕刪)


大家都很有想像力,不過我的手機維修過程有點不同,

第一次有修,還換了喇叭,換好後我聽還是沒修好.這表示拆開是沒問題的.第二次維修工程師的理由不是不敢拆,不能修,而是說外殼有損傷,就好像是共振箱有破,當然會破音.這是完全沒知識的理由.

至於第三次就是那家維修公司了,他們的理由就像前面人所舉的,而且客服也不願提供任何協助,所以換句話說就是我標題的
外觀磨損即等同全機無保固

dz8757 wrote:
大家都很有想像力,...(恕刪)


那就如你所說的,外觀的損耗...
真要廠商當保固吞,記得前幾篇看到你也是工程師,
不知道貴司這樣的問題會怎麼處理呢?
摸摸鼻子當遇到澳洲客人,繼續跟他盧。
還是全部免費維修到好呢?
不知道你的喇叭破音的情形是如何,
因為我的XZ用的現在還沒外放音樂到最大,
耳機孔也還沒插過任何耳機使用,
所以不知道所謂的破音情形,
如果是遊戲音效的話,
就有許多網友有同樣的問題了。
那...會不會是工程師沒測到這一塊呢?
呵呵...也是想像力嘍。
其實大家都討論後勤怎麼樣,sony不是什麼車門裝不回去的問題

要舉例應該是你車門內喇吧壞了,他們的流程出保固其實只是把整片門含喇吧整組換新的叫做"維修"
但是你今天把門撞變形了,原廠才說是會影響維修,其實只是不爽讓你賺到整組新的車門而已

到底干維修什麼事

我不是客服,我兩支sonyZ5系列都出現觸控問題,一台就是因為外觀破損不給免費修,另一台有裝殼免費出保固
YES!~
hank1001 wrote:
其實大家都討論後勤怎...(恕刪)

看來每家品牌對保固維修的方式不同
我之前HTC買沒多久不能對焦拍照
維修時有註明外觀有點刮傷
但還是更換鏡頭模組就回來
完全沒有叫我要花錢換殼才能使用保固維修

song945 wrote:
還是全部免費維修到好呢?...(恕刪)


我不是一再說了我不要修外殼,為何一定要全部修到好,真的不能理解.

dz8757 wrote:
我不是一再說了我不...(恕刪)


嗯,修好喇叭沒更換外觀及螢幕,
之後進水了...
不知道你會不會再發一篇,
維修喇叭之後沒防水功能了,
原廠維修一定會針對恢復手機所有功能為主,
既然外觀損耗是人為,他只能誠實告知,
如果修東,之後壞西顧客又回去凹保固。
你要工程師怎麼活啊!


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