對SONY的失望[已解決] (第3頁)

tch987
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21樓

2015-10-03 3:43

alex020383 wrote:
你好，不懂你第一點想...(恕刪)

其實我也在想一件事
就是手機一買來就用小刀在外框刮一道小凹痕
然後都正常使用，那天幸運發生故障時去送修
會不會就一口咬定因為你手機有傷痕
所以一定是摔倒或人為造成？
不拆機看外表就直接打槍，這維修也太偷懶
眼睛看看嘴巴報價，手都免動工具…扯阿！

alex020383

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樓主

2015-10-03 3:51

tch987 wrote:
其實我也在想一件事...(恕刪)

是這樣沒錯阿，我不是想表達我摔到，我沒錯的意思，也不是想強調一定不是我摔到造成的

我是想表達，你沒檢查沒拆，只憑外觀就斷定是人為，不出保固

做為一個消費者，我真的沒辦法接受這樣的理由

螢幕亂跳，不是個案

如果要我信服，請檢測後拿出是我摔到導致觸控螢幕有受損或者破碎的事實

那我摸摸鼻子，花錢修

可是現在是沒拆沒檢查沒拆沒檢查沒拆沒檢查，就斷定是因為摔到人為因素造成的!

髒gro

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23樓

2015-10-03 4:00

之前買過好幾支sony的手機,直到買了Z神腦保固的,使用不到

一年

手機上方有個蓋子的防水貼條不知為何脫落

拿去神腦維修人員現場判定是人為造成的

因不服所以打電話給Sony客服仍稱以神腦判定為主

這樣的經驗已經不敢買Sony的手機了

小林仲彥

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24樓

2015-10-03 4:16

主要要看外觀損傷明不明顯，無實機損傷的圖也不好判別

有一家品牌是外觀不明顯就出保，但要通過內部檢測流程
畢竟你摔到，若有造成內部元件受損就可能要自費

另一家是只要公司認定災情，都是無條件出保
除非你拿泡水機，那就過分了點

最誇張是某品牌，出了名的愛換機板
連一點接觸不良都要你換機板

這大概是國內目前手機維修體系的現狀⋯

Tail1223

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25樓

2015-10-03 4:47

結論:手機在保固期內請好好愛護不要摔到他

不然[授權維修站]不會給你出保

AYIYA

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26樓

2015-10-03 4:49

alex020383 wrote:
連拆開檢查都沒

意思是只要拆開檢查
你就願意付5000嗎？

懶王與艾瑞克為01認證HTC頭號酸手！

誠實的肉團

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27樓

2015-10-03 6:29

sony保固就是這樣我之前有一部z3邊角掉下來拿去維修站問怎麼處理,直接說外觀不保固,那我又問了這樣防水沒問題嗎.結果說最好不要下水???既然是外觀問題那怎麼又會影響到防水,結果跟我說最好別碰水,如果影響到了防水又說是外觀不保固???,整個很矛盾,所以我對SONY維修站的專業也只能笑笑算了,這種廠商真的遲早會完旦~

vickyen151

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28樓

2015-10-03 7:52

買來第一天惡魔框跟9H玻璃貼直接上去
個人比較少根筋摔了3.4次有了
都不算太輕目前頭好壯壯
惡魔框倒是摔到有點小變型了
一千元的終生保險
當然繼續執行護主任務
要說Z3目前遇到的問題
是用快一年磁充有點鬆了
表示跟usb蓋一樣隨時間慢慢鬆脫

總之別太相信防水能跟廣告一樣神

s730209

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29樓

2015-10-03 8:23

有摔過就輸一半了

真的很在意保固就去買蘋果系列的吧

有問題直接找sony或消基會會比在這裡跟網友“解釋”還更有效率…

（sonyc5用戶留）

alex020383

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樓主

2015-10-03 8:54

AYIYA wrote:
意思是只要拆開檢查...(恕刪)

我的文內都有提到過了，為什麼都有人不看完整?

都說了，如果有拆開檢查裡面確實能證明是屬於摔到所造成的

那我會摸摸鼻子自認倒楣的付錢維修，而不是什麼都沒檢查

只憑外觀就判定人為，這樣你懂了嗎?