樓主跟Sony不合~還是別買的好!別看到810就開槍先入為主一定過熱,版上也有真正的Z3+使用者反應此狀況並沒有如此嚴重我新入手的Z4平板剛開始拿到更新APP時在背板某處也是熱,但是用到現在也是爽爽用,也沒再這麼熱了別再為難客服了,就算你今天罵他也確實有此問題,他也不會真的告訴你"對,真的過熱唷,不要買Z3+唷"
客服終究是客服,上面沒交待可以說的事情,當然不會說倒是意外得知ePrice網站,針對新韌體對相機發熱作了新測試沒看還好,一看這種測試方法反而讓我大吃一驚測試相機發熱是否改善的方法居然是用「開啟相機介面 2 分鐘,之後關閉並且觀看處理器溫度」測試條件也沒說得很清楚(環境溫度??)好歹在2分鐘內拍個幾張照片測試一下真實使用情況吧????開啟相機2分鐘卻不拍照,應該不是正常使用者的操作方式感覺護航成份很明顯....開啟相機介面不是要拍照就是要錄影,怎會出現一個這麼詭異的測試方法?
我之前早期用 Sony Ericsson W850i手機會有鍵盤裂開的問題.....也碰過這種事阿第一次致電.....客服:Sony Ericsson你好 我是舒妮陳請問怎麼稱呼?我:我姓黃我:請問.......(略) 按鍵破裂 有沒有其他客戶有反應相同狀況?客服:目前沒有接到過這種狀況耶第二次致電.....客服:Sony Ericsson你好 我是舒妮陳請問怎麼稱呼?我:我姓黃我:請問.......(略) 按鍵破裂 有沒有其他客戶有反應相同狀況?客服:上次您反應過後我們已經有通報了...... 目前原廠表示 沒有接到相同狀況第三次致電.....客服:Sony Ericsson你好 我是舒妮陳請問怎麼稱呼?我:我姓林(故意裝成其他客戶 也換了電話號碼才撥)我:請問.......(略) 按鍵破裂 有沒有其他客戶有反應相同狀況?客服:目前沒有接到過其他使用者有這種狀況耶我:OOXX 睜眼說蝦話.....客服會說謊已經是見怪不怪了......早已習慣......
Sony 客服態度好不好,我不清楚.不過身為顧客,東西還沒買,就有這種態度,倒是有點奇怪.最後我想說的是......客服這麼神,就去當工程師了.a7877853 wrote:我也曾經很想入手Z3...(恕刪)
都被用了 wrote:所以樓主是希望客服給你甚麼答案?注意他的職稱:客服你是要客服對你說:對!就是會過熱!這個答案嗎?拜託,這種產品問題不可能會有哪個白目客服給你這種答案的。這種問題都會有SOP你要他直接承認?想太多,除非他今天要離職。 是。不論大問題、小問題或只是一般使用上的詢問,客服那邊依據的是所有原廠提供的處理標準程序或是說帖。超過標準程序或是說帖規範的,他們不可以回答。如果你認為某家手機廠商客服很爛、回答跳針、等候時間很久,源頭肯定是原廠支援不好。我沒用過SONY手機,不用幫他們講話。你也可以試試看打HTC客服,抱怨M9過熱,看看HTC客服會怎麼回答你。