我坎坷的Z3C... (第3頁)

master213
個人積分：286分
文章編號：53133440

286分

樓主

2014-11-13 18:08

Avexiry wrote:
其實這就是不能說的秘...(恕刪)

這是我有記起來的兩次換新紀錄

只是換貨速度快到讓我覺得他們說的應有流程根本沒跑

宣稱大約要7-10天可是實際上只作業三、四天

像這次我是星期一下午大約六點完成換新手續

這樣的話應該是星期二會到維修中心，之前工程師說他一天大約要處理4.50支手機

就算手腳快一點，當天檢查完那他送回廠商那裡也是隔天的事了

等於到廠商那裡最快是星期三，廠商再做一次檢查然後換一支新手機回來到維修中心是星期四

然後再由維修中心送到門市最快就是星期五，所以最快最快就要四天

但我卻曾經三個工作天就收拿到手機了...打電話跟遠傳客服人員說，客服還說應該沒那麼快才= =

雖然越快拿到越好，但是也快到讓人起疑心...

貓咪叫耶

貓咪叫耶
個人積分：0分
文章編號：53134793

0分

22樓

2014-11-13 19:52

手機今天去門市取回了

確定是新機沒錯!

希望別再出問題了

master213

master213
個人積分：286分
文章編號：53139529

286分

樓主

2014-11-14 1:12

貓咪叫耶 wrote:
手機今天去門市取回了...(恕刪)

恭喜囉，拿到全新的心情真的會很好，明天換我去領了

我看八成又要當澳客擺臭臉刁難才有機會拿到非整新的了

貓咪叫耶

貓咪叫耶
個人積分：0分
文章編號：53141231

0分

24樓

2014-11-14 8:50

master213 wrote:
恭喜囉，拿到全新的心...(恕刪)

我是七日內拿去檢修的

拿到新機後有再確認7日是從這次11/13開始算

不過希望能夠安然度過1~2年...而非7日之期

master213

master213
個人積分：286分
文章編號：53145393

286分

樓主

2014-11-14 12:31

貓咪叫耶 wrote:
我是七日內拿去檢修的...(恕刪)

我也是都在七日內拿去，但都拿到整新的

客服人員還很誇張說工作天也要算在鑑賞期內

貓咪叫耶

貓咪叫耶
個人積分：0分
文章編號：53146449

0分

26樓

2014-11-14 13:38

master213 wrote:
我也是都在七日內拿去...(恕刪)

我覺得這個可以爭取看看

畢竟7日內出問題,送檢修後拿到新品之後
應該是以新品開封開始計算7日....

不然一樣是花錢買新機...誰會願意選擇整新機呢

我購買發票以及送檢修單據,以及領取單據我自己都有留著

master213

master213
個人積分：286分
文章編號：53148693

286分

樓主

2014-11-14 15:46

貓咪叫耶 wrote:
我覺得這個可以爭取看...(恕刪)

發票那些證明單的單據我也是都有留著

但是送修單就無法留了，去領手機的時候他會收走

Avexiry

Avexiry
個人積分：9分
文章編號：53148958

9分

28樓

2014-11-14 16:00

貓咪叫耶 wrote:
我是七日內拿去檢修的...(恕刪)

這項在台哥大就做的真很不錯 ~

他不怕你換新機，換到虧本，而是怕你新機有問題而不敢換 ..

貓咪叫耶

貓咪叫耶
個人積分：0分
文章編號：53149179

0分

29樓

2014-11-14 16:14

master213 wrote:
發票那些證明單的單據...(恕刪)

我自己的情況是送檢修時他會印一張維修單給我
要取貨時須要拿那一張去領取並簽名,上面會再蓋他們的店章與日期

我試問門市人員...萬一新機又有問題,鑑賞期是從我領取這天算?還是購買日期
門市人員回答我今天領取這支新機開始算
我問說我憑什麼依據? 他就拿那張維修領取單給我,以那一張為依據(他們自己有另一張我的簽收單)

但我當初是在林口門市申辦.送修也是在同門市
只是工作與租屋處在台北市,我請他幫我送到指定門市(台北濟南路門市)

如果"萬一" 新機又有問題的話....我還是必須拿著發票.與當日的取件單到當初申辦的門是送檢修

雖說麻煩了點...但是台灣用到至今,服務我還是滿意的
100分

Avexiry

Avexiry
個人積分：9分
文章編號：53149236

9分

30樓

2014-11-14 16:17

貓咪叫耶 wrote:
我自己的情況是送檢修...(恕刪)

實體門市走流程比較多一點，

網路門市的話，有問題直接寄就好，包裝內附的出貨單號要有，就可以了。