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sony的維修…可以不要這樣欺侮消費者嗎!

如果需要我改標我會改,並向sony道歉,道歉我怪錯服務所屬部門,但我用email反應問題時也是從sony官網,我收到系統reply和人員reply的email,上面看到發信位址也是sony位址。

所以我用一個東西前要搞清楚廠商和其背後所有的供應鏈的相互關係?
所以我的sony手機面板故障我要先怪神腦維修?
並且不能直接對sony的供應鏈服務品質進行質疑?
所以活在科技時代一定要像板上大部份的3c達人一樣摸透所有3c供應商的關係鏈,不然就活該?


q5875103 wrote:
SONY還是神腦我想...(恕刪)
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其實也不用一直酸apple,畢竟大家用sony也是對這品牌有一定的情感和信賴,酸apple對事情不會有幫助。

kuoyuan1 wrote:
維修時應該沒有收卡托...(恕刪)
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我想apple無須利用別牌的故障維修案例幫自已打廣告,更不會因為這種忘了卡拖的事來諷刺任何品牌。

你很幸運,你的sony手機只送修二次,我希望我的z2只修這次,不要像之前的tx lt29i送了3次回來,自動重開機的bug也沒解決,我還上網找資料,看到有人說可能是電池問題造成,所以我上官網買了lt29i原廠電池,換了一樣重開;
有人說可能是記憶卡問題造成,我又買了記憶卡,怕買錯還特別去問店員要買哪種,而且還買了二款不同品牌,換了之後結果一樣自動重開-。-“

csc70615 wrote:
這樣說就有點誇張囉還...(恕刪)
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謝謝指教。

鏡音呦 wrote:
結論是:你「欺侮」S...(恕刪)
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我用一個東西前要搞清楚廠商和其背後所有的供應鏈的相互關係?

我想版大請你看清楚你送的是哪一家維修服務
如果不想搞清楚的話請先Google一下哪裡有Sony維修中心而非神腦維修站

https://tw.sony-asia.com/section/servicecentres

另外假如手機神腦無法維修的話他們會告知你送回原廠處理
sony不爛,sony的tv就很棒!sony的音響用過沒,我就覺得很讚!筆電也是啊~

就是手機又再度讓我遺失了信心,隔了一年再買z2,以為sony換了mobile執行長後品質會變好,沒錯銷售頭有比前二年提升,但品質控管似乎需再加強。


初學者993 wrote:
拜託,SONY實在很...(恕刪)
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takuyasa wrote:
其實也不用一直酸ap...(恕刪)

我太太的iPhone 4s更新到iOS7就很不穩定,常常漏接電話。還無法降回iOS6。反觀我的Ray(降回ICS)除了比較慢,不能再灌一碓app,當導航和接電話還蠻穩定的。

這些都是我的親身經歷,但是我不會放到網路上大肆宣傳。

只是看到果粉隨便開砲,提醒一下實情,讓它們清醒一點。

而且大家都告訴你一點,卡托可能是你自己弄丟的,因為維修單沒註明。這樣也要牽拖欺侮消費者??

其實也不用酸Sony,酸SONY對事情同樣沒幫助。
以我送修的經驗來看,x10mini&ray,自己刷機刷到故障。送聯強,sim卡,電池,背蓋及保護套都會退回自行保管。
xperia z鏡頭入塵送新宇,會退回sim卡及保護套自行保管。
神腦倒是沒交手過,不過你這問題出在當初服務你的神腦員工,維修單應該要經由你確認後才完成手續送修。所以你這標題是有點吃sony豆腐...

我上個月才從z換z2,看看板上的部份問題,se到sony用了好幾年的我還真幸運...
我只有一個意見,樓主為什麼會對SONY筆電有品質很好的錯覺呢???
每次看到我的PRO13都覺得作工有待加強,烤漆真的頗爛,組裝也不紮實,更遑論入塵,亮點不保固了,ZENBOOK、S7、MBA質感都狂電我的PRO13,但PRO13就很輕啊,所以我還是買單了,肚爛的是買完幾個月後居然出記憶體8GB的版本~至於品質好的SONY筆電,近幾年只有高貴的Z系列吧...不然怎麼會把筆電部門賣掉哈哈~

也來說說我上次Xperia ZL送神腦維修的歷程吧

之前我的ZL發生了自動重新開機和斷訊的問題
而且這一切都發生在我更新Android 4.4之後才發生的
所以當時都以為是Android系統的問題
可是後來越來越嚴重,而且爬文也都沒有我這樣的狀況發生

當時就直接拿到神腦去維修

隔天就通知我取件了,還覺得說真有效率

沒想到,在我拿回手機不到幾小時
又開始發生相同的症狀

但是隔幾天後我就要出國去玩,也需要手機來照相
因此拖到在保固最後一天才送去維修
這次想說乾脆送新宇維修
結果新宇櫃檯人員表示:以我手機出廠的日期來看是過保固了,除非我能拿出當時購買的發票,否則只能以保固 外來處理。如果神腦那邊確定是保固內的話,你就由他們再轉送原廠

我找不到那時購買的發票,就只能再送去神腦了


結果連同假日我等了16天
扣掉假日算11個工作天

會想送神腦維修是因為他們有提供代用機服務
第一次送修借我Xperia L
第二次送修借我Xperia J(超難用的,很lag)
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