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[已完修] Sony XZ 白 維修了三次 來回修了20天還沒修好 求助無門誰來幫幫我


kevin.chou wrote:
sony手機還不錯,...(恕刪)



我不能同意你在多了





已無奈
5/10 電至土城詢問

手機已回到台北 功能已正常

下禮拜一前會回到台南

希望是真的OK了 不然我就該去跳樓了
睡醒要去領回了

希望是個健健康康的XZ


終於回到手上了

換了機板換了IMEI

目前訊號問題已解決

初代藍寶 wrote:
我4/5買的,到5/...(恕刪)


修4次 會不會太扯
這種忍受程度 真不是一般人可以接受的
我現在的感觸就是有問題直接送sony 不要再送代理商了

然後送sony之後要不斷的催

才會有效率
我的紫修了一個月,修了兩次... 回來也還是一樣會自動觸控

我打電話過去也是大陸腔,有夠難聽的懂再說什麼= =

到底是為什麼明明打的是台北電話卻是大陸腔阿orz....

對話內容真的是像鬼打牆一樣,客服一直重覆一樣的話

一直原地打轉,就是要我在送修..然後給維修單號,感覺整個差到不行

真的是很倒楣.. 只好又再送修一次..這次直接送SONY門市..

但打電話問門市又說只能送台北原廠... 真的超不高興...

也不知道要再來幾次... 直接投訴蘋果跟消保官有用嗎..?"

很煎熬...我說= =""..






c85607563 wrote:
我的紫修了一個月,修...(恕刪)



我本來也跟你一樣要投訴蘋果日報

建議你直接送sony 不要透過代理商 因為代理商弄不好也是轉送sony 只會浪費時間

其實如果你等太久 忍不下去了 我覺得你可以去檢舉他

像我就是修三次才修好 我跟客服說第三次沒修好我就會檢舉他

我的xperia t也是送修三次

送修原因:購買一個月後不定期自己重開機

第一次 新宇說找不到哪裡壞只能重灌

經過我一兩週不能安裝任何軟體,並嘗試各種使用情境後,找出問題是WIFI後再度送修

第二次 新宇轉送原廠,原廠更換機板後送回

第三次 取件時發現外殼損壞當場再度送修

完修取件使用至今一周無問題

我個人的看法是要買SONY最好是不要壞
壞的話你可能會遇到下面兩個狀況

1. 授權維修點與原廠互推責任
第二次送修後我打電話問客服說:為何第一次說沒問題,第二次要換機板,課服說你第一次送修的事我們不知道
第三次送修後我打電話問客服說:為何手機修回來以後外殼會損壞,課服說我們出貨給維修站前都有確認

2. 大陸口音的電話客服鬼打牆式回答

雖說7日內新品可以換新,但現在的電子產品有些問題真的不是七日內可以發現的
總之要買SONY產品就祈禱不要壞吧

kkk_168 wrote:
我的xperia t...(恕刪)



沒錯.....你說的那兩點我完全贊同

客服人員的態度超差 互踢皮球

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