嘖官方這樣回我這樣有回跟沒回有什麼差阿!!!我從非智慧型的買到現在W705->RAY->Z->Z2 倘若您仍擔心產品端有異狀,建議請您可先將手機內的資料保留後,請您透過PC Companion軟體嘗試更新的修復動作試試,或建議請您可先將手機內的資料保留後,若您產品還在購買新品期七日內,請您可先回原購買店家,請店家協助您處理。若已過新品期七日,若您手機有代理商的保固,建議請您可後送至代理商的維修中心,請維修工程師協助您檢測確認相關的資訊,謝謝。提醒您:若您手機目前已更新其Android系統版本和手機的軟體版本號碼後,其是無法再更新/重灌回之前的Android系統版本和手機的軟體版本號碼,謝謝。PC Companion套裝程式軟體下載網址:http://www.sonymobile.com/global-zh/tools/pc-companion/手機軟體版本線上更新操作範例網址:http://www.somcsupport.com.tw>軟體更新服務及操作下載>PC Companion & Sony Bridge for Mac操作說明>手機(平板電腦)軟體更新的步驟.pdfSony Xperia產品使用說明書:http://www.somcsupport.com.tw/>產品使用說明書 >Sony Mobile> Android系列代理商維修中心查詢網址http://www.somcsupport.com.tw,點選銷售與維修據點查詢\代理商維修站查詢,選擇手機之代理商之檔案即可若對於上述所回覆的內容,有任何的疑問或不清楚之處,歡迎您隨時來電做進一步的諮詢,將竭誠的為您提供我們專業的客戶服務.謝謝您的來信!Xperia Care全方位支援服務竭誠為您提供周到滿意的服務。1.Sony Xperia軟體線上更新服務:http://www.sonymobile.com/global-zh/software/建議您可先將手機內的資料保留後,至Sony Mobile官方網站下載更新軟體至電腦端安裝,再將手機透過傳輸線來執行線上更新之服務。2.若要瞭解更多手機相關資訊,設定及手機安裝連結排除方式,請參考Sony Mobile 網站www.sonymobile.com或www.somcsupport.com.tw3.好消息!Sony Mobile推出Web Chat線上即時聊天服務,提供給消費者更多元化的服務方式,若您需瞭解更多相關資訊,請您可訪問Sony Mobile官方網站>聯絡我們>即時通訊支援。客戶服務專員:Vicky台灣Sony Xperia客戶服務中心客戶服務專線 : (02) 2562-5511客服中心服務時間:週一~週五 AM9:00~PM7:0服務信箱 : questions.tw@support.sonymobile.com
其實到目前看起來的問題裡,新的韌體跟使用者習慣佔了約7成.剩下的才是硬體的問題.真的覺得手機有問題就拿去換,雖然還是得跑流程.至少不會懶得換結果真的拿到問題手機才後悔我這台目前除了4K錄影會過熱,最多錄不到5分鐘,還有昨天晚上突發性螢幕自動連點(有可能是開到某些網站造成的),目前沒其他大問題剛剛才去搬了Z2平板回來,正在充電跟測試中
eddison1013 wrote:剛剛又寄了封信給客服...(恕刪) 我看到客服今天回我的整個吐血又再度寄第二封出去只是我第二封的口氣就不是很好了沒解決方案只跟我們說要送回原廠檢測更換 都超過七天了 是要檢測個屁...之前更新到2.36版的是更新到鬼了嗎???虧我從Z換成Z2還覺得有改善很多 現在卻一肚子火!!