但店員都說沒人有這問題
andy_chain2 wrote:
hey,我剛剛打給客...(恕刪)
10/16 晚上約7點左右,通訊行打電話過來通知可以過去領手機了(10/9 中午送修)
電話中就問他
我:是換新機沒錯吧,不是整新機吧?
通訊行:是全新機沒錯,不過配件沒有故障所以配件沒更換
我:OS(新的不應該是跟當初買手機,全新盒裝含配件才對嗎?),那我怎麼知道是不是新的
通訊行:你過來會用給你看
.......................立馬飛奔通訊行
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途中經過一家Xperia,馬上進去詢問7天保固更換的事情,是否有配件不換只換手機的事情
然後才了解是一些事情
sony除了自己銷售手機之外,還放給的兩家代理商"神腦"與"聯強"
*神腦->7天保固內故障換手機不換配件(當然是手機NG,配件ok的狀況)
*聯強->7天保固內故障全部換新
以上為xperia門市人員告知
題外話:
我記得在幾年前中華電信也是跟聯強搭配,手機好像是2年保固
後來換了神腦就變1年保
而且在3年前跟同事去購買iphone4也見識到神腦真的有多棒---讓我當場發飆砲那工程師(欺負我同事當真看不下去了,排隊等了1.2星期現場拿到iphone由神腦的門市小姐拆sim卡及裝sim卡,因拆sim卡沒有將卡用好就塞進去,裝入然後就退不出來,當場傻眼..沒辦法就叫我們到高雄市中華路神腦直營店找工程師.工程師竟然當場拿出一個黑盒子裝的整新機iphone要換給我同事...你說這樣的服務,這樣的有誠意....真叫人砲聲隆隆)
連用都沒用過的iphone就要馬上換黑盒子裝的整新機而且還是搭配高資費1349還多少...忘了!
THIS IS senao
話說10/16早上也有跟sony客服進行即時通訊(跟代理商買的狀況下,進行7天保固更換流程,是經由代理商工程師判斷,並非送回原廠,所以sony無法經由IMEI碼幫我查詢維修進度(需要維修代理商and ooxx資料一堆才能幫你查詢)...等待滋味不好受阿)
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到了通訊行,看到手機盒裝貼紙貼神腦.....認了....只要是新的就好
不過是新的盒裝喔(感覺好像是神腦拆了新的一支Z1,然後將新的配件與我送修的就配件換過來)--自我安慰
所以紙盒外有新的IMEI碼(手機韌體14.1.G.1.526)
當下進入工程模式把會試的功能都試一遍,特別是第一支故障點(前方距離感應器)
也看了Total time=0(雖然不知道能不能確認是否真沒被使用過啦,不過也安心了不少)
之後....當然是拿回家囉^^
經過今天一天的使用....
問題1:有幾個app開起後(有的卡住沒反應,有的變螢幕變黑-->Line)但是都可以由多工鍵移除再開啟就正常了,這是第一隻沒發生過的
問題2:相機偶發開啟後頓了1-2秒才開始對焦(智能auto模式),有開啟定位,發生2-3次
這也是第一隻沒發生過的
最後感謝通訊行,讓我檢查後,還是幫我貼了保護貼(因為第一次拿到時就幫我貼過了)
以上報告完畢
第一次送修有附上維修單....這次拿回來沒有回修單,不知道要付啥給各位看....
總之..1個禮拜拿回手機比被告知的日期短,欣慰許多
還有就是這都是我親身經歷就是了..有問題大家一起討論吧
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