電磁MAN wrote:
ONY打交道的經歷，讓我知道如果
台灣SONY的維修服務真的很糟糕
因此我在約10年前買過一台SONY 7萬多的46吋電視,遇到機王和很無言的SONY客服後就再也不買SONY 3C產品
雖然中間勉強說服自己買個SONY耳機,構造單純很多應該沒事....還好沒事....
10年來我買了好幾隻三星手機,周邊產品
但,無奈三星手機逐漸向蘋果設計看齊
沒耳機孔,沒記憶卡擴充,前鏡頭挖孔導致螢幕殘缺,也沒充電LED燈...
不得不去看SONY 手機...
23年初確認Xperia 1 IV 的散熱問題有獲得改善,元旦後入手....
7天後才發現耳麥座裡的麥克風端子有問題
送修時窗口雖然不否認確實旋轉耳機插頭時,明顯可以感觸到裡面的金屬接點有刮刮感,
這可能是導致耳麥收音不良的原因(試過幾個耳機都一樣)
但SONY窗口還是堅持要留機3~5天給工程師檢查....我相信檢查後一定會說沒問題
以往在三星送修的經驗
受理窗口一旦清楚了解到,或是看到使用者驗證出來的問題
都是當場送件給工程師,並電話提醒工程師該如何用一樣的方法驗證出使用者的問題
來減少工程師瞎摸檢查拉長維修時間
並在1小時左右修好歸還給在場等候的使用者
而台灣SONY永遠只會說
公司規定~~
產品沒問題,是使用者的使用問題~~
懇請交流與賜教,勿筆戰損版面氣氛
我的 XPERIA 1 V 也遇到類似的情況
短焦會傾斜，實際看鏡頭也是極度偏右上。
然後長焦會糊掉和偏白(微白)。
甚至還有長焦和短焦切換之後，死機卡住的情況。(不過這個我沒寫到報修單上)
也有過一次直接自動重開機的情況。
也有過長焦拍完要預覽照片，打不開和我說軟體發生問題，請我重開機的...。
而且重開機完，照片也沒了。
雖然問題蠻多的，
但是本來想說，我這隻是好不容易請人幫我從中華神腦那邊搶來的單，都想說大概軟體的問題，都沒考慮過是機王。畢竟和其他人症狀相比，好像也沒多嚴重感覺，其實都還算可以接受的範圍。
但是今天真的被壓垮最後一根稻草，實在受不了，就送修了。
最主要的原因是，今天突然心血來潮用 1 V 看Netflix，發現原來我遇上以前巴哈有人發的SONY XPERIA 1螢幕線條閃爍一樣的問題。本來都只看看Youtube一直以為是解碼器或是APP問題，發生得情況超級隨機，位置也超級隨機。
某程度上，我還以為影片裏面在下雨，或是水滴特效得程度。
其實仔細想想不對阿！怎麼可能會有人弄這種特效。
然後意識到這是硬體問題，再去打開遊戲，原神 NIKKE 也都會有輕微症狀....。
加上喇叭在遊戲讀取較重，或是手機溫度較高就會出現破音或是爆音。
(我玩雀魂 BGM 會爆音和破音呢！所以說讀取重和溫度高，好像也不一定。)
還有多程式切換的時候常常卡住，變成要點回去正在觀看的程式，再多點一次切換，才能切換。
或是用非指紋解鎖後，畫面會卡在待機切不回...。
總之，加起來問題實在太多了，實在受不了，就也加入維修的大家族了。
而且因為超過7天 (今天剛好14天)，變成用保險去報修了
(我還被問說為什麼七天內不拿回去，要我不要客氣有問題就該拿過去。)
(不對阿，我當天收到看到鏡頭歪掉，拍照水平也不太對，當時就想換了...。)
(但是當下也沒多的手機能換阿...，也被半推半就要我回去用用，才變成這樣，唉。)
期望是能夠直接換新機，而不是樓主一樣拆換，我這基本上要修基本上全拆光了吧。
最後嘴一句
泰國製造的QC..到底...真的是...搞什麼啊！
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