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【求助】Xperia 5 的一連串異常狀況,原廠報修已連續五次無效

franky11 wrote:
先不說wifi螢幕問(恕刪)

其實每次修回來之後都有先維持重灌後的環境使用,而且自從第三次之後我們都學乖了,拿回手機後都不會安裝其他app,只用原本內建的東西。
也就是說除了FB之外,也沒什麼好滑的了
但結果就是閃爍的狀況會干擾使用

至於拿回去直接操作給新宇的人員看,這個我們也有想過,但是這些異常的狀況並不是常時發生,我們在巨城的時候有試過在現場不斷操作手機,那一次大概花了一小時(就呆站在旁邊一直重複操作),但什麼也沒發生。
直到當天朋友把手機帶回家之後也沒狀況,但就在我們想說還是先報修再說吧、然後打完電話報修填完表單的時候,異常狀況又發生了。
我們總不能一天24小時都跟著新宇維修人員或是要求他們跟著我們跑吧?

其實我在第四次報修時有跟工程師詢問過,能否請他盡可能在測試期間內把手機帶在身上,但是他們回應說沒有辦法,只有上班時間可以帶在身上。

所以要實際用出狀況給維修人員看這個我也無解了。
Tigo wrote:
不好意思,小弟這邊想(恕刪)


→系統→手勢→系統操作機制→透過手勢操作系統(這個就是android10全手勢操作)



這位大大提出的方法,我來回應一下
1. 遊戲啟動器的部分 還有

→理論上 不太可能關閉還會再有
請再次確認 將遊戲排除在遊戲啟動器(遊戲增強器)外 也就是你打開遊戲增強器內 要沒有任何遊戲
→另外再請確認 刪除任何優化軟體、清掃軟體


關於4跟5若暫時無法解決就先不要理會
→主要你已經更換硬體了 手機最忌諱的事情是 當你還沒確定 高達90%以上是硬體問題時
就去換硬體 接下來要測的問題都會影響準確度




Xperia Companion進行過備份和還原

→其實可以不用還原 ,將重要的相片跟影片 聯絡人加回去就好
→加嚴測試 可以不安裝你而外的APP 先以 SONY 自動搭載的為主要+上你要測試的
FB 、LINE 、遊戲即可。 其餘都不要安裝 。

GOOGLE 相關服務務必更新到最新 後 重開手機



Chrome 會閃頻 理論上是Chrome問題
→上網你可以找一下就會有相關其他手機也是同樣的問題 但時間點發生不同
→叫你做那些設定是避免其實是動到那些其他設定而導致
→另外 也可以針對 發生的網站下去做判別 是否每次都是這個網站




上述問題 除了Chrome 若其他還是會可能已經是遇到機王的問題(但可能不是一開始你拿到手機就是機王)
而是後面越修越換越糟糕的狀況。
Tigo wrote:
大大你是否記得,在A...(恕刪)

如果說是10之後才有這問題,
不然就刷回9使用,
如何?
自滿的杯子,無法裝水 ; 自滿的腦袋,塞不下知識。
就影片的畫面感覺不像手機的問題,不是全螢幕閃爍、還有第三方APP
已樓主陳述原廠測不出來但也換了機板、液晶,如果是硬體問題應該也要排除了吧...
不然把手機重設,換樓主幫朋友用用看也許就知道是不是使用上問題了
bbn019 wrote:
中時:商品瑕疵3次修(恕刪)


比較麻煩是要舉證商品本身是有"瑕疵"的
這點通常消費者都無法舉證,記得SONY歷史中成功退費的案例只有M5這隻,因為是真的硬體有問題,當時新聞蠻大的
但Xperia 5好像沒有大量的像樓主陳述的狀況..
angelwax wrote:
比較麻煩是要舉證商品(恕刪)


每次維修後 ,樓主不是都能複製出異常狀況?
秀給消保官看,讓消保官處理。
手機內建的google app還閃爍,說不過去。
自滿的杯子,無法裝水 ; 自滿的腦袋,塞不下知識。
因為影片中只有閃爍的狀況,所以只針對這個問題提出看法,但可以排除是螢幕的問題,因為如果是螢幕的問題應該是整個螢幕都會閃爍,但只有內容部分閃爍而已,上下部分都正常

個人淺見應該是android 10的問題,降級到9的版本不知道能不能解決此問題,因為螢幕機板都換了,電池跟相機是不會發生這樣的問題
我對電子產品的認知是這樣

現在產品沒問題就能用很久
有問題的就會無限維修

有時後裡面某個部分有瑕疵
但很難在短時間內檢測出來

不如直接換一隻新的使用
維修也只是浪費錢和時間

就當作運氣好拿到不良品
整隻換新直接排除問題

只是不曉得sony行不行...
可以開啟安著的安全模式看看
看還會不會有問題
或是換一家維修站問看看也可以
不過覺得軟體衝突問題比較大
是否有進入到開發者模式 切了什麼設定
之類的
系統更新到最新版本...等可以嘗試
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