wimting wrote:
我也是遇到開擴音之後...(恕刪)
客服回覆了
親愛的 許XX 先生/小姐，您好：
感謝您的來信，關於您來信詢問之事宜，因Xperia 1(J9110)/Xperia 5(J9210)此次更新為Android 10版本更新，係為跨系統更新，若您更新之後有此狀況建議請您將手機資料備份後，請您可嘗試透過Xperia Companion的軟體來執行軟體修復的服務(提醒：此操作會清空手機內所有的資料，但若您手機無法正常開機，其是無法保留備份資料的)，而此更新的服務其手機端是在關機的狀況下執行的更新服務，謝謝。
Xperia Companion軟體下載網址：
http://support.sonymobile.com/tw/xperiaz5premium/tools/xperia-companion/
提醒您：Xperia Companion軟體可支援安裝的電腦系統環境為「Microsoft Windows 7、Windows 8/8.1或Windows 10」謝謝。
手機軟體版本線上更新操作範例網址：http://www.sony-xperia.com.tw >顧客服務>裝置操作教學>與電腦的軟體操作>Xperia Companion的軟體操作，請您可參考，謝謝。
敬祝 安康 順心
台灣索尼股份有限公司 客服中心 專員 葛小姐 敬上
電話訂購Sony產品 / 全台宅配服務，歡迎市話直撥：4499111 轉線路2(手機請加02)
更多產品操作訊息及教學影片，請連結至服務網頁：www.sony.com.tw/service
(但是如果連接耳機也會連帶受影響...包含藍芽耳機)
