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Sony XZ 外觀磨損即等同全機無保固?


lobeMO1 wrote:
換直營處理吧台北復...(恕刪)


謝謝,
但是直營店是只收件後轉送合約維修商,sony 手機在台灣是沒有直營維修的.
台灣業務規模太小不值得設.
兩個月,外形能變成這樣,刮痕、撞擊都有
你確定你手機能活1年??

裝個殼吧,手機都要哭了
換個立場
如果你是工程師

遇到這種摔到有裂痕的玻璃
而且防水機要用特種工具(吸盤)來開
折機過程這種破損的玻璃碎裂機率這麼高

你會怎麼做?
你這不是磨損是破損
拆組裝已經會有破裂風險
除非你同意自負拆裝破裂風險才會幫你拆
之前看過的XZ拆裝圖知道邊框總成是做在背蓋上,要拆只能從螢幕拆
壓力施加上去很容易破
自己使用的問題牽拖一堆

外觀絕非磨損

一看就是有撞擊或摔到

這叫磨損?


===========================

買了一台汽車

買來時門裡的喇叭有怪聲

門被撞壞了,要修門裡面的喇叭,就需要拆門

但是門壞了,即使強制拆下來,喇叭修好了,門也不一定能裝回去

其實我要感謝你的消息
原來換外殼是4000
我也摔傷了 XDDD

BTW
所以還是買個電信商加值保固
或許是個不錯選擇 連保護貼都不用貼了

and
希望你趕快解決這問題
XZ很好用的 不要讓這小事影響
uhan wang

dz8757 wrote:
2016/10/19...(恕刪)


看到照片,很明顯就是人損阿~~~
稍微磨損?? 完全缺一角,可以敲到面板掉一塊,人損
雖然我也很賭爛新宇的維修,但我不得不說一下
以維修工程師的角度判斷,可以合理懷疑你摔壞手機造成的(即使原因真的不是)
再來是因為是防水手機,其實只要磨損一點點,拆機可能會讓破損的玻璃碎裂
到時候要算誰的???

因為摔到可能造成線路斷掉,喇叭毀損,要求收費不為過

我很好奇....
第一次送修時回來是完整的嗎??

返修時造成的,就該現場拒收,請他們修改

一般來說,返修時拿到就該現場測試完再走
不然怎知修好沒???
我舊手機Z曾經因為是通話時聽筒無聲送修
第一次拿時現場測還是沒聲音,結果第二次拿直接換新機給我了

至於破音問題,科科....
好像只要開大聲點很多手機都會破音(請自行google手機破音,不是只有sony會...)
有些只是軟體調整問題,不是硬體問題

cfrog527 wrote:
換個立場如果你是工...(恕刪)


我剛好就是工程師,如果是我的設計,我一定會先考慮如果不能拆有損傷的外殼,那要如何維修,如何提供保固,是不是要在保固上,先聲明這些但書.
看到有幾位留言真的扯爆,舉例修車那位仁兄更瞎!車禍撞到稀巴爛,早就報廢,誰會修!!

車子有刮痕,進廠換喇叭,卻叫我先花錢烤漆,根本沒有維修廠會這樣做!!

但是新宇卻是牽拖一大堆!!明明就是後勤維修的教育訓練出問題!卻什麼都要拗使用者!

one-touch wrote:
看到有幾位留言真的...(恕刪)


舉例有不當

你的舉例似乎也沒比較好~

舉例:

門被撞壞了,要修門裡面的喇叭,就需要拆門
但是門壞了,即使強制拆下來,喇叭修好了,門也不一定能裝回去

這樣應該比較跟手機狀況差不多了

換你舉例吧?
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