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【求助無門】Sony XP 壞了又修、修了又壞!


huangning wrote:
我的看法如下:1....(恕刪)


假若,是上次那個工程師防水沒做好呢?
我現在糾結的是改去找神腦,還是給同一個工程師維修?
我現在最怕的是新宇他們球員兼裁判,明明不是人為因素卻說是我的問題…

一支手機分期都還沒繳完,問題一直冒…
1. 中華買的手機請找神腦先, 找新宇... 哀!! XDDD (搜尋Sony相機版對於新宇的維修評價吧!)
2. 包膜跟保護貼的部分算你倒楣, 先處理心情再處理事情吧!
3. 防水的XP掉進馬桶後鏡頭入水成那樣, 絕對不正常
奧客的感覺!原廠跟你說
鏡頭進水這麼嚴重
我看電路板再過不了多久
就會氧化到掛掉了
維修的過程會碰到怎樣的人本來就很難預料,如果你要公道就是強勢的去店裡吵,把事情鬧大,如果你沒辦法吵就四處去投訴,如果你想解決問題,就去找第三家認賠了事吧。

https://tw.sony-asia.com/section/servicecentres
感覺是一個很粗心大意的使用者

又想讓廠商包山包海給你保固

當人家是慈善事業 …
怎麼感覺現在保固還要包山包海

站長都跟你說要檢測才知道了,你不給人家檢測就要人家直接給你滿意答案的感覺

頗呵....
河圖洛書 wrote:
我真的可以跟你完完...(恕刪)


我比較想知道您怎麼如此確定不是包膜的問題啊?

有些東西不會在當下壞掉給你看

手機從上往下掉,當下好運的就檢查沒事,之後也好好的

不好運的當下就掛點或者幾天甚至一個月就會出問題給你看


大家只想一起討論出問題點而已,也沒什麼好護航
明眼人也看的出來你是擔心檢測要破壞孢膜而您要自費重新包膜費用而衍伸出來後續的各種問題....
1.我不知道會有哪一家業者會在手機出場時就幫客人包膜貼保護貼,如果有的話我應該會去買他們的產品。
2.貼保護貼跟包膜是屬於使用者自己遇添加手機外觀的部分,是我太久沒去送修手機了,還是現在手機維修都可以要求維修方要支付保護貼跟包膜的費用或者是要求對方要重貼保護貼獲包膜之類的。
3.一開始就說是在中華買的還說不知道要找誰處理.............雖然聽過朋友說電信業者大多多會以維修時間比較快就把他推去原廠維修,但是這感覺到是蠻差的,跟你買手機,現在有問題還推給別人........
4.維修站不給別人調閱資料是很正常的事,不然我報一下你的資料,請他們給我你的維修資料,我不就知道你的全部資料了,而且現在很講究個資的問題,出事了大家都賠不起,單據集中管理也是很正常的事,可能只是因為你上次運氣好,單劇還沒送回去,現在送回去了無法再交給你變成是對方的錯?

5.在維修單據上面寫上東西這會不會...................比如說,我今天送修手機,檢測是軟體問題,處理結果是重灌,然後手寫單據給我,我在單據上在寫 出場時螢幕異常、主機板故障,可無條件更換新機 之類的,那我是不是可以再回去要求原廠說檢測結果是這隻手機本來就有問題要求他們無條件幫換一隻新機給我,因為對方是手寫單據所以我可以在上面自己寫一堆對自己有利的東西,不管有沒有寫之前的資料,都會衍生出一大堆問題...........

6.後面有張上氣密正常的照片請問一下是維修方提供的嗎?如果是的話那就證明真的沒問題,如果不是的話就請工程師檢查吧,網路上是有很多可以用手機本身的程式做氣密測試,但是如果真的那樣就可以測出來的話,那原廠幹嘛還要特別作測試的器具出來阿?

7.話說掉到馬桶時,可以保證外觀都沒有撞到嗎?還有上面也有人貼出來說不要用熱吹風機去,如果說真的是因為包膜的時候用熱吹風機吹過造成造成防水失效的話,那就自認.............
河圖洛書 wrote:
前提:拜託拜託!請...(恕刪)
第四次送修:今天下午3點15分至中山服務站,表示手機掉到馬桶,導致鏡頭有水氣,站長先是說要給工程師檢修,
我擔心又要自費再包一次膜,表明包膜的部分該怎麼辦?
中山服務站的站長表示,這東西是你客人添加上去的,原廠出廠手機沒有,所以不負責,喔我們維修單據上都有寫唷(指著單據)
聽到這邊我就火了,我說,如果手機到時候檢測出來,跟本不是人為原因,你也不打算負責?他就開始扯不負責那套,


掉到馬桶,我想就不太需要說明了
不是人為,不然是什麼?
手機自己會掉進馬桶嗎?
掉進馬桶會撞到馬桶的陶瓷
會壞掉也是人為因素

包膜?
本來就要自己負責
手機送修不保證包膜的
每一家都是這樣
免費負責一次就當作理所當然?
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