不是SONY的問題~
而是台灣大哥大的問題~
我之前在SONY門市買一支Z3第二天發現有問題，
馬上反應店員協助我拿至維修部門檢修並附上購買發票，
隔天確認為符合7天內新品瑕疵換新資格，
並換一支全新未拆封的Z3給我，
所以其實是台灣大哥大的問題，
其實你只要持購買發票直接到SONY原廠的檢修中心去就好了，
因為你找台哥大她們會嫌麻煩不想處理，
因為它們處理方式一樣是代送原廠檢修，
如果送修原廠認定是新品瑕疵就會換一支給台灣大哥大，
如果現場換給妳但送修不過他們就虧了一支手機了，
這就是為什麼他們不現場換給你的原因!
其實總歸一句話，就是程序問題，沒有人想要虧錢，
自然就虧在消費者頭上，
門市沒有保障7天鑑賞期，
購機當下沒有馬上檢查是否有問題時，
只要離開店面之後一切都是按照維修程序走，
所以建議你以後買高風險3C用品時，
盡量網路上買，像我就是這樣，
7天鑑賞期非常好用的，
有問題退貨不囉嗦不過問，
而且是直接退錢給你。
還有其實不管是SONY.三星.HTC一定都有一定機率拿到瑕疵品，
然後服務問題其實是店家的問題，不是原廠問題。
還有我認為告上消保官作用不大，
因為像我上面所說的，門市本來就不保障法律的鑑賞期，
如果台灣大哥大不幫服務你送修處理，那才有違法問題，
如果有送修，那也只是照程序走，合情合法。
我在強調一次，我建議你7天內直接拿著發票送SONY原廠維修中心去判定新品不良才是上策，
一旦判定成功，就是換新的給你，不會跟你囉嗦(因為我經歷過)，
如果你講的屬實，判定成功的機率非常的高，你不用擔心。
PS:我不是甚麼工讀生，我拿過S2.Z3.ASUS ME372CL，就事論事
回到家裡，將新手機拿出來玩的時候才發現“下緣接合處有縫隙（摸過去會有刮到的感覺），原以為是手機特殊設計，但仔細比對後“左右不對稱啊！！”，有手機會故意設計左右不對稱嗎？（有的話請告知小貓我，讓我一睹名作）
XP的其中一個特點就是防水防塵，擔心這個外觀上的“特殊設計”會影響防水防塵功能，本貓自行上網爬文，找到密碼進入測試畫面，發現氣壓測試（英文不好，應該是這樣翻）數據與網路上眾多介紹不太符合，要壓到有點像是捏手機的力度，氣壓值才會有些許反應。我以這原因請原購買門市檢查，對方竟然說離開門市外觀就不保固了（這合理），但是我今天是因為擔心此外觀會影響功能才來的啊！（怒）
我：請問若日後因為此外觀上的“瑕疵”導致手機進水，維修怎麼判定（人為 or 非人為）？
腦：人為。
我：那我記得合約上有“7日換新”權利，我想換新。
腦：無法，此為外觀受損，除非您能請Sony原廠開立證明此外觀會影響防水防塵。
我：我用手機內建（？）的測試程式看過了，氣壓值反應好像不太正常。（邊操作手機測試）
腦：恩....這個是不太正常....
我：那所以可以用“功能瑕疵”為由，更換嗎？
腦：還是無法....
我後來也不想為難門市人員，就離開門市，站在店外面致電客服。經過了一下午（1300-1800）的“溝通”與等待，種花客服終於請腦門市讓我做更換。
P.s.1. 無腦門市有說可以代送檢測，時間7～14個工作天，我不同意，因為我只有這支手機。所以才有對話中的“自己送”方案。
P.s.2. 門市表示，自己送若是超過7天，仍然無法更換新機，這我理解。倘若Sony的維修超過7日，我請他們在維修單上註明送修日期及修畢日期（不算上我自己耽誤的時間），x腦表示：仍然算超過7天，無法換新。基於上述2點，才有後來致電客服“溝通”一事。（累～）
GWTFS wrote:
SONY Xperia...(恕刪)
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