elijhahill wrote:
小弟用US更新，這次會強制清空手機，要升級的朋友們記得備份....
...(恕刪)
回報，我這次用US，沒清空，開機後LINE就進來了說。反倒是上次用PCC擠不贏人，衝動用US，結果都清空了。
超爛的
我寫了信給sony信箱投訴,結果它回我這個
親愛的客戶，您好
感謝您聯繫Sony Xperia客戶服務中心
有關於您來信中所提到的問題，以下為您簡單的說明：
您好,感謝您來信的建議與反應,若您手機目前有此情形,建議請您可先行至手機的設定>電源管理>電池用量>請您確認較耗電的軟體程式為何(EX:Google服務等),若是顯示Google服務相對耗電, 建議請您可嘗試至手機設定>應用程式>全部>Google Play服務>管理空間>清除所有資料,之後,請您將手機關機重開一次試試，謝謝。
若上述操作無法排除您的問題時，建議請您可先行將手機的資料保留之後，請您可透過PC Companion軟體執行軟體更新修復的服務，若您仍擔心手機端有異狀，或若您手機有代理商的保固，建議請您可將手機及充電器一併後送至代理商的維修中心，請維修工程師協助您檢修處理，而其相關的檢測狀況，需等維修工程師收到產品後的檢測結果為主，建議請您可再洽詢維修工程師詢問了解，謝謝。
提醒您：Sony Mobile原廠建議之充電方式是指使用旅充來執行充電動作，而其充電時間，若是開機充電，時間約3-4小時左右，若為關機充電，時間約2.5-3小時左右。若您是第一次充電時，建議請您可將手機電池格數用到變紅橘色或是手機螢幕上出現提示低電量請充電的資訊時，請您再執行充電的動作即可。另提醒您，不建議客戶使用非原廠充電器與電池等相關產品，避免導致手機有異狀產生，謝謝。
PC Companion套裝程式軟體下載網址：
<http://www.sonymobile.com/global-zh/tools/pc-companion/> （此軟體可通用）
手機軟體版本線上更新操作範例網址：http://www.somcsupport.com.tw>軟體更新服務及操作下載>PC Companion & Sony Bridge for Mac操作說明>手機(平板電腦)軟體更新的步驟.pdf
代理商維修中心&授權經銷門市/授權的維修中心等資訊查詢網址：<http://www.somcsupport.com.tw/> >銷售與維修據點查詢
若對於上述所回覆的內容，有任何的疑問或不清楚之處，歡迎您隨時來電做進一步的諮詢，將竭誠的為您提供我們專業的客戶服務.
謝謝您的來信!
Xperia Care全方位支援服務竭誠為您提供周到滿意的服務。
1.Sony Xperia軟體線上更新服務：
http://www.sonymobile.com/global-zh/software/
建議您可先將手機內的資料保留後，至Sony Mobile官方網站下載更新軟體至電腦端安裝，再將手機透過傳輸線來執行線上更新之服務。
2.若要瞭解更多手機相關資訊，設定及手機安裝連結排除方式，請參考Sony Mobile 網站www.sonymobile.com或www.somcsupport.com.tw
3.好消息!Sony Mobile推出Web Chat線上即時聊天服務，提供給消費者更多元化的服務方式，若您需瞭解更多相關資訊，請您可訪問Sony Mobile官方網站>聯絡我們>即時通訊支援。
客戶服務專員：Vicky
台灣Sony Xperia客戶服務中心
客戶服務專線 : (02) 2562-5511
客服中心服務時間：週一~週五 AM9:00~PM7:00
服務信箱 : questions.tw@support.sonymobile.com
有問題的人可不可以一人一信,叫sony快把bug修復
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