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[抱怨] 原本要做開箱文反而變成抱怨文的藍芽耳機SBH50, SONY Mobile 超爛的客戶服務!!!


亮哥 wrote:
拿出我的SBH-50...(恕刪)


看到你的美圖讓我挺想念我的SBH50... 真心希望這個問題是我的個案, 因為相信用的人不少, 他的音質是真的不錯...



arrvy wrote:
以版大的圖來看是品質...(恕刪)


謝謝, 基本上這件事本來就是清者自清, 濁者自濁, 凡走過必留下痕跡... 我還是很想念SBH50的聲音的...



塑膠件是射出成形

您可以從"懷疑射出成形在某一個階段..或者某一時期可能添加了次料或者回收料"這個方向去向客服反映看看

岑寂夜空 wrote:
塑膠件是射出成形您可...(恕刪)


感謝專業分享! 不過目前看來是索尼的客服對品質問題沒有一套應對流程, 現在居然被維修部踢皮球踢回客服了... 而且還要客人自己打電話去要, 這種客服流程是最讓人脆心的... 如果這件事最後是不了了之, 我想以後買SONY都要自求多福了
你這個應該只能算是個案 小弟我的SBH50剛買來也是碰到一個很扯的狀況
第一次配對時手機居然把50辨識成當時還未上市的52 換朋友的手機連也是一樣顯示SBH52
嘗試更新50的韌體 連接時還是一樣 且NFC非常難連 幾乎每次都是呈現假連接狀態 雖然用藍芽正常
但就失去我買NFC功能的意義了
後來受不了決定送修 這一修我也是等了快2個禮拜 九月中等到九月底
最後維修結果上寫韌體錯誤 當然是直接換新

在等的時間我也是很納悶為什麼要等兩個星期 而且我的SBH50還是剛買不到7天的新品
z741852 wrote:
唉~無論是使用不當還是產品...(恕刪)


同意, 客服可以有立場, 但絕對不是用這種態度在應對, 如果說這樣的品質能領高薪, 真的是對不起剛踏入社會的年輕人, 如果是剛畢業的年輕人, 請好好磨練, 還有公司制度不好的話別待了, 付妳錢當擋箭牌又不給妳更多的權限或管道, 把妳切割出去, 很難想像公司有什麼培養人才的願景, 充實自己另找出路吧.
不好意思,借樓主的版問一下,請問各位的SB50在顯示時,中文歌名會顯示嗎??因為小弟都是Show "□□□"!!
請問要怎麼解決呢??因為小弟打到客服,發現客服人員是位內地的服務人員,而且她回答感覺也像是雞同鴨講@@a

judement wrote:
不好意思,借樓主的版...(恕刪)


可以顯示中文喔, 但是有些tag本身的編碼可能沒統一, 我是有些曲目中文顯示有些沒有, 可以去像是阿榮福利味http://www.azofreeware.com/2011/06/mp3tag-249-mp3.html 找一些免費軟體來編輯, 就是要費點功夫囉~
Fly-shueh wrote:
我MW600用了兩年現在換SBH52都沒有遇到斷腳或是任何破損
你這情況跟之前說只是摔到螢幕就破掉的那位仁兄有什麼兩樣
都是自己使用不當造成的

我的MW600也斷過腳
用了兩年多無預警斷掉
LED顯示幕也一半也顯示不良

算一算用很久很夠本了
再買一隻Sony版的MW600
新的音質比舊的好
可是竟然會~脫~皮...
J88+3310→G1000→J100+Z800i→W610i→2660→G705+C901→Arc→Xperia S
upandy wrote:
我的MW600也斷過...(恕刪)


是新的脫皮嗎? 如果是的話我建議去SONY申訴, 但我不推SONY Mobile客服, 他們的服務很糟... 如果有代理商可以試試代理商的客服, 如神腦, 有人留文說代理商服務好些, 不過我沒機會證實, 因為我寫了很多信去給SONY管理層, 英文的...
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