岑寂夜空 wrote:塑膠件是射出成形您可...(恕刪) 感謝專業分享! 不過目前看來是索尼的客服對品質問題沒有一套應對流程, 現在居然被維修部踢皮球踢回客服了... 而且還要客人自己打電話去要, 這種客服流程是最讓人脆心的... 如果這件事最後是不了了之, 我想以後買SONY都要自求多福了
你這個應該只能算是個案 小弟我的SBH50剛買來也是碰到一個很扯的狀況第一次配對時手機居然把50辨識成當時還未上市的52 換朋友的手機連也是一樣顯示SBH52嘗試更新50的韌體 連接時還是一樣 且NFC非常難連 幾乎每次都是呈現假連接狀態 雖然用藍芽正常但就失去我買NFC功能的意義了後來受不了決定送修 這一修我也是等了快2個禮拜 九月中等到九月底最後維修結果上寫韌體錯誤 當然是直接換新在等的時間我也是很納悶為什麼要等兩個星期 而且我的SBH50還是剛買不到7天的新品
z741852 wrote:唉~無論是使用不當還是產品...(恕刪) 同意, 客服可以有立場, 但絕對不是用這種態度在應對, 如果說這樣的品質能領高薪, 真的是對不起剛踏入社會的年輕人, 如果是剛畢業的年輕人, 請好好磨練, 還有公司制度不好的話別待了, 付妳錢當擋箭牌又不給妳更多的權限或管道, 把妳切割出去, 很難想像公司有什麼培養人才的願景, 充實自己另找出路吧.
不好意思,借樓主的版問一下,請問各位的SB50在顯示時,中文歌名會顯示嗎??因為小弟都是Show "□□□"!!請問要怎麼解決呢??因為小弟打到客服,發現客服人員是位內地的服務人員,而且她回答感覺也像是雞同鴨講@@a
judement wrote:不好意思,借樓主的版...(恕刪) 可以顯示中文喔, 但是有些tag本身的編碼可能沒統一, 我是有些曲目中文顯示有些沒有, 可以去像是阿榮福利味http://www.azofreeware.com/2011/06/mp3tag-249-mp3.html 找一些免費軟體來編輯, 就是要費點功夫囉~
Fly-shueh wrote:我MW600用了兩年現在換SBH52都沒有遇到斷腳或是任何破損你這情況跟之前說只是摔到螢幕就破掉的那位仁兄有什麼兩樣都是自己使用不當造成的 我的MW600也斷過腳用了兩年多無預警斷掉LED顯示幕也一半也顯示不良算一算用很久很夠本了再買一隻Sony版的MW600新的音質比舊的好可是竟然會~脫~皮...
upandy wrote:我的MW600也斷過...(恕刪) 是新的脫皮嗎? 如果是的話我建議去SONY申訴, 但我不推SONY Mobile客服, 他們的服務很糟... 如果有代理商可以試試代理商的客服, 如神腦, 有人留文說代理商服務好些, 不過我沒機會證實, 因為我寫了很多信去給SONY管理層, 英文的...