我的情況跟你一樣。我也是不想用保護套,但無時無刻都注意手機的擺放,結果還是掉一塊漆。後面我買了保護套,但特別的來了,即使保護套會一直磨到掉漆的部份,那個掉漆的部份也不會自己愈掉愈大塊。我猜想這應該是烤漆厚度不均吧。當初也想過要去原廠爭論,不過想一想,怎麼爭應該都是我輸...畢竟提不出任何證明是烤漆做不好啊。現在只能當作是用來識別自己手機的暗號了詳見此發文觀看掉漆部位
其實Sony原厰如果吿知外觀不保固,那理應提供原廠的品質控管檢驗供客人參考,以利顧客有信心選購sony產品,不是嗎. 怎麼可以一句外觀沒有保固而推懈所有責任呢?叫銷費者情何以勘,。購買7天內發現掉漆, sony原廠理應正視針對客人的訴求,給客人滿意的服務而不是置之不理,不是嗎.
如果是購買時間長或是人為因素造成機身掉戚, 當然銷費者願意自行承擔. 但是單純用擦布輕輕擦拭手機,因而掉漆的話, 那就是原廠品質有問題及控管不良...怎可能要銷費者自行承擔,當冤大頭呢..當然要反應給SONY原廠來作判定不是嗎? 以防止後續新顧客購買ZL手機產生相同情況發生,而申訴無效吧!!