SONY Z 維修 (第2頁)

諸葛明亮
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11樓

2013-04-29 21:42

說到這我就有氣...
某一樓說直接送給新宇維修???
還不是一樣
sony手機維修真的超久的
而且也沒一台備用機給人用

買紫Z手機才用十天左右
發現接電話時聽筒接觸不良,聽不到聲音
大概兩個多星期前送修....
到現在也沒下文,某些服務比較好的廠商早就換一支新的手機給人用了
上周五還特別打電話問送修的維修服務站,他說手機還在原廠沒回來???

有沒有sony新手機用的時間,比修的時間還短???

附上我的維修單,私人資料部分塗白

聽朋友說第一批手機通常很多問題
尤其是sony的
當了白老鼠之後才開始對這牌手機失望
(好歹我黑白手機時代就用SE品牌的手機到現在..)

sony只是牌子大,但是維修服務真的很差
真的不如一些國產品牌好...

youxin

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樓主

2013-04-30 1:07

好不好修跟良率沒關係

良率(Quality)

是數量所有產品中良品數的比率，也相當於純收益。

公式: 良率 = 良品數 / 實際生産數

例:

某個工廠的所有生產部門，生產某產品的產能是242台，但良品數是230台。

良率 = 230 / 242 = 95.0%

這樣對吧?

所以我指的是沒有組裝好就舖貨出售

這樣的意思不知道是否有清楚一點

謝謝

還是指QC不夠謹慎?

這樣會好一點?

有錯請指教謝謝

CCRen wrote:
實在看不懂你這句是想...(恕刪)

klllop123456

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13樓

2013-04-30 10:00

大大應該直接送sony維修中心才對
之前使用過S
因為螢幕偏黃所以免費換新時
本來是去台南sony旗艦館詢問
他也是叫我直接跑台南維修中心會較快
當時去換新螢幕只約兩小時就取機了
隔天同樣拿S的朋友也要更換螢幕
但又嫌遠麻煩所以送神腦
取機時間兩禮拜........

hamster110

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14樓

2013-04-30 12:23

klllop123456 wrote:
大大應該直接送son...(恕刪)

SONY 中部維修站

這可不一定，很多人都說直送維修站，但問題是我朋友送了豐原(網路上說他是維修站），豐原說要送台中文心維修站，不然他們也是收了然後送那。結果去文心那，還不是一樣要送台北。台北有一個維修集中地，他們再送土城(應該沒記錯)的真正維修廠。

所以當手機回來時候一樣一關一關的回來，每個地方都一天記送來回，你看就多少時間了！

所以維修站會比較快嗎？我認為不見得，應該是比通訊行快個兩天左右吧！

youxin

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樓主

2013-04-30 14:15

謝謝大家

我是在台北中和啦

所以就近送中和

有先打去給大陸口音的原廠客服

她說送神腦會比較快喔~

所以我才會送神腦的

感謝

hamster110 wrote:
SONY 中部維修站...(恕刪)

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16樓

2013-05-01 0:16

我的Z也送修等很久了..
直營說送去全虹轉SONY原廠修
維修原因是充電電源燈不會亮，充電的地方接觸不良

saxtin

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17樓

2013-05-01 10:17

我手機也是第一批的貨除了3G常常無緣無故關閉以外其他還好

只是維修...直接送原廠會比較好

CCRen

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18樓

2013-05-01 10:53

saxtin wrote:
我手機也是第一批的貨除了3G常常無緣無故關閉以外...(恕刪)

請問這個問題你有送修嗎?

諸葛明亮

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19樓

2013-05-05 9:20

諸葛明亮 wrote:
說到這我就有氣......(恕刪)

我是要回覆我的維修情況
直到昨天(5/4),sony光華維修站通知我拿手機了
不久拉~~整整23天才拿到
回來的不是同一隻Z,換了一支新的
保護模跟NFC標籤都沒撕

送修後居然換隻新手機要等23天???
能不能送修原廠判定無法一周內修復就換新??

但...
我舊手機的保護貼沒了,也沒還我或補償我
(我妹妹的iphone4,換機會協助重貼...服務真好...)
手機序號也不一樣了(我還有手機的外盒)
保固的部份說是憑發票,但外盒序號跟手機序號不一樣,就感覺怪怪的....

另外我裝上sim卡,裡面居然有一筆通話紀錄
(讓我強烈懷疑是不是有人先用過,我當作是測試好了)

總之...
我發現產品的售後維修服務,sony真的挺差的
效率差,品質也不好....
以後買他們的手機,真的祈禱不要壞,一壞就是麻煩跟浪費大家時間

電子公文1220

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20樓

2013-05-05 16:54

諸葛明亮 wrote:
我是要回覆我的維修情...(恕刪)

挖樂觀一點從4/19 Z送修開始算
我再等個7天應該就能拿回手機了

實在有夠久的希望不要說是23個工作天