黃斑回神腦的維修站分享(5/4更新:已成功換回) (第2頁)

circusboy
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11樓

2012-04-20 20:52

我是認為SONY這樣做也是不對的!
神腦代理這隻手機理論上SONY大廠不可以跟消費者說要等到5月才會有螢幕應該在盡快到貨才是!
連維修都還要預約領號碼牌等換面板不就=再預購一之全新的手機是一樣的意思嘛?
整件事基本上都跟神腦無關係畢竟是SONY出包不是神腦(它不是做手機的)
所以一切責任就要怪台灣SONY~~混

我覺得神腦代理商要給台灣SONY非常沉重的壓力!!
難道要忍受黃斑到面版換新的那一天嗎?
我想最好的辦法就是等SONY發布下一款新機的同時當面問行銷經理黃斑問題到底該給消費者什麼樣的答案!
讓他難堪

但最無辜的還是工程師阿感謝他們的辛勞!!!!

bhis

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12樓

2012-04-20 21:03

我覺得這樣很無聊
SONY已經要解決
不過要給時間
雖然下一支我不會再選SONY
因為它已經讓我失望
除非有大改進否則不會再選它
但是給人難堪做什麼呢?
覺得做這些沒意義
------
士林檢修站在芝山站旁邊而已，這間據客服說有料可以直接在這裡換(現在沒料所以仍要等)
其他間若沒有可以直接換的人，仍要丟到各可以換的檢修站
http://service.sony.com.tw/repair_station_north3.asp

circusboy

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13樓

2012-04-20 21:20

嗯嗯謝謝您的建議不過SONY在沒有上新聞之前的作風真的挺看不太下去的! 所以才會想到這樣得作法
被一昧的告知正常現象給消費者洗腦國外SONY已有公佈道歉信與誠意解決!
但在沒上新聞之前的台灣SONY看不到任何的回應與道歉
台灣的SONY 可以說是不知不覺後知後覺的廠商了
使用者把所有遇到的問題回應給SONY課服得不到任何答案就只好請職位比較大的出來講清楚了這才是最好辦法

doubleseveners

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樓主

2012-04-20 21:31

circusboy wrote:
我是認為SONY這樣...(恕刪)

我只覺得都可以換螢幕了處理態度也很好為什麼還要罵人家混?
sony是一家"營利"公司信譽跟成本之間多少要做考量
從事情真正爆發到今也不過一個月左右這樣的處理速度我覺得還滿合理的阿
而且購機7天內有黃斑的幾乎也可換新機

好吧至少相較於onex那個條紋問題我覺得我比較能忍受黃斑- -

G-Power

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15樓

2012-04-20 21:37

注意唷.台南神腦已經有貨了.19:50多剛換完
確定是新的.邊邊都有透明黃色防護貼紙.但!
下方有點泛黃....還有.可以的話大家盡量早上去....
因為可能是小弟18:20多拿去.所以時間有點趕.....(工程師19:30下班)
按鍵有傷.中蓋有傷.下巴松了兼後面有傷..... -_-.......

circusboy

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16樓

2012-04-20 21:38

您說的很對!
簡單講解一下
當國外黃斑事件爆發後國外SONY已發出公文道歉並通知消費者免費換屏!! 國外SONY也有發公文給台灣
可是當我問到SONY原廠是否有此事他卻說抱歉沒收到通知
當時台灣SONY面對黃斑問題的回答竟是不同色溫皆有.............等特性正常現象請安心使用
有黃班機有這時送到神腦回來依張單子寫原廠判定這是正常現象
整件事嚴重到01討論串越來越激烈直到受不暸投宿各大媒體基本上當時台灣SONY根本不會理妳!
接著整件事曝光上了媒體版面這時SONY的態度又不一樣了也不會回應
不同色溫皆有.............等特性正常現象請安心使用
反倒是叫消費者送原廠去檢測

有錯請糾正

doubleseveners

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樓主

2012-04-20 21:56

circusboy wrote:
您說的很對!簡單講解...(恕刪)

是阿沒錯啊
台灣早就被當成2流地段啦- -
又不是今天才知道= =

MAXX228

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18樓

2012-04-20 21:58

請問有人是在原本SE體系如手機在"宏驜"在SOGO專櫃買的非神腦保固機

有拿去換過了嗎? 流程應該同西門旗艦店吧?

doubleseveners

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樓主

2012-04-20 22:26

MAXX228 wrote:
請問有人是在原本SE...(恕刪)

我是在SE經銷商買的
直接送神腦維修部

未來的小人物

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20樓

2012-04-20 22:35

8號買15號反映黃班16號換支新的........