setsuna73 wrote:
呵..我比較好奇的是...(恕刪)
零件在主機板上的,在代理商的第一道送修處,是不會供給主機板上的任何零件除外,也不被授權現場更換零件,因為若技術不夠好,零件更換不好,有可能會導致整個主機板是不堪再使用,那就變成是不良良品了,不能再用,原廠也不會給代理商這塊主機板的保固費用,要代理商自行吸收!
我曾經在某一代理維修商工作過,當過維修的工程師,耳機孔的座,會需要到報價主機板,絕不太可能只是純粹的焊鍚脫落而已,若只是焊鍚脫落,那只要將焊鍚熔掉即可以在正常使用,所以應該是主機板上的接點銅箔脫落,那個就沒救了!那塊主機板在耳機的零件部份,是完全廢掉了,但並不會影響其他功能....
其實這就單就於各種立場不同而已,先謝謝^^
不過這次x10使用經驗真的是非常不好
光合併fb聯絡人大概也只有x10至今無解...
話說我曾經在某家手機電腦都生產的單位服務過
某次備維修料時,在跟工程師研究備料要挑哪些料
有個工程師突然發言說,thermal module備什麼備,
散熱壞了換整片主機版就好了阿......
但光想到這個決定就影響了全球維修點都因為這個決定可能影響到風扇壞了就得換主機板的嚴重性...
後來此工程師被大家抨擊做事哪有這樣求方便不管消費者權益跟死活的
但確實後來在我心中就埋下了陰影
有時為了工作方便,人家修的也不是自己的手機
你無法要求別人用同理心幫你省錢跟保住資料
所以電腦送修大部分就是幫你重灌再說
手機送修大部分就是幫你reset再說
這是工作流程裡幾百件事還卡在那時,最快的解決方法
可能我的維修報高價的事件是個案
但大家可以去試試看
如果nb哪天無法開機,
送修原廠或光華的話是幫你放還原片for掉的機會大..
還是幫你檢測然後告訴你是啥東衝到啥西,
中了什麼毒用什麼方法解毒還告訴你下次不要怎樣才會中毒的機會大
呼~~
發抱怨文時我有心理準備會收到不同意見
可是就是很氣咩!!!> <
上個月才在新莊的通訊行買聯強保固的Samsung Galaxy mini,
用不到一個月,Micro SD卡就偶讀不到,重插卡竟就插不進去了,
送通訊行送修聯強,一週後回報竟然要收維修費1200元,
說什麼卡槽內的彈片受擠壓,屬外力破壞,外力破壞就要收錢.
真是見鬼了,那用手碰觸手機的任何地方,壞了都屬外力破壞囉.
這是那門子的保固內容,聯強怎會放任維修人員如此玩弄自己的信譽?
在使用者正常使用下發生的任何不良,都應是產品設計該避免的,
不思如何改進零件品質,還將矛頭指向及栽贓支持購買的消費者,
我不會同意維修Charge,太離譜了,或許是維修人員or
通訊行人員的自我行為,等於完全沒有保固,把公司長期建立
的好名聲毀於一旦,我寧願手機一直沒修,也要抗爭到底.
後續還有好多投訴單位及媒體要接觸,看來是個耗時耗力的苦差事,
難怪他們敢如此蠻橫栽贓不保固,原來勞心勞力勞錢的都是它的支持買家,
老子正好現在有閒,且讓我會會這些不惜糟蹋公司信譽的離譜行為人,
就算最後正義仍無法申張,但只要讓任何一人了解而不購買,那就值得了.
才買不到一個月->SD卡讀不到->重插入SD卡->卡不住->這樣就屬客戶問題->1200元..
這是那家公司 ---> 聯強.
後記 ~
幸好SAMSUNG自己的維修系統還不錯,
拿去武昌路的維修中心,三天就修好免費,
送件有冷氣吹,有沙發坐,開水\茶\咖啡隨你泡,
一堆電腦\平板給你上網,服務人員態度也很好.
當場我就申訴請三星別給聯強代理了,
比沒保固還差,了錢了工又一肚子大便.
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