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有人X10出現跟我一樣的問題嗎?!


猴~~ wrote:
2010-06-16 23:56 by 猴~~


前幾天回到家的時候要充電

突然發現usb接頭無法正常運作

也就是無法感應到連接的動作

送修之後 今天回覆了這樣的情況

是usb接頭從機板脫落

維修站那邊的判定是人為的關係

因為我本身是沒有摔到

唯一想到的是不是因為拔插太過頻繁

因為維修費要一萬九 所以...基本上是不打算維修了

希望能經過客服去爭取一下

請問各位網友也沒有這樣的情況呢??

或是網友有沒有和客服爭取權益有經驗的 可以給我一點意見呢!?

感謝感謝

此外提醒一下 有X10的朋友

多注意一下usb接頭的使用 才不會跟我一樣哭哭...



那是是神腦的還是聯強,應該要很生氣的跟他們理論
畢竟當初說不一定手機有問題!!!

判定是人為??? 摔機?還是有括傷?? 都有證據的!!!

機版和USB脫落........一定要 很大的重擊 才會脫落!!

所以你一定要有理直氣壯的告訴維修人員!!


希望你可以成功!!
有試過換一條線材嗎??

自己本身在使用一個月左右時也發現用原廠的micro usb線會發生接觸不良的問題....

剛好之前5800的線還放在桌上就試了一下,發現怎麼插都很正常


我仔細看了一下好像是se的線插進去之後固定不住會搖動產生接觸不良,不像nokia的線插進去都同一位置。

後來再也沒用過se的線,用到現在充電傳輸也十分正常


建議先買條線試試或乾脆到有賣nokia產品的通訊行找店員借用看看,

反正都被報修一萬九了,一條線不到一千,可以用的話還賺回一萬八

感謝經驗分享

我會跟客服好好溝通的...

保固是神腦的 不知道好不好溝通

今天早上打去SE的客服 已經完全阿六仔化了

不管是語音還是專人接聽 整個都是阿六仔口音...

問了西門町直營店的電話 專人還問我說 是在那一個縣市...

然後就教我等一下 結果一等了就是三分鐘 我就不等上網查電話了

真的超不專業的啦....

打去神腦結果又說沒有維修編號無法查

他們好像是收到的是西門直營店送去的經銷商維修編號

又和我手上的西門店給的編號不同

結果一整個早上來來往往

最後的結局是 要等到下午一點西門店開始營業才可以問到

真是折騰人啊....



另外我也有換過線了

因為X10的線是特製的

所以我是去西門直營店直接給他們測試再送修的

應該不是線材的問題

猴~~ wrote:
另外我也有換過線了

因為X10的線是特製的

所以我是去西門直營店直接給他們測試再送修的


看到蠻多人說X10線是特製的

不過在家用我女友LG的充電器 也是照樣可以充電阿~~~ 這樣不算特製吧
X10 使用公定規格的MICRO USB 的插座
這種插座,很容易就會被拔斷的!
焊點都這麼小,哪可能不會沒有問題!
報1萬9 我想是原廠報的價錢吧!
神腦只是代理商,哪懂這麼多!
會報1萬9的價錢,我想是因為銅箔脫路無法焊接囉才會這樣報價
呵呵!有人說焊一焊就好!我是覺得很好笑!因為焊一焊就好的話 我想就不會報這樣的天價吧!

這種事情,如果是我的話!我會找水果報吧!前提是我沒有摔機歐!
我自己找代理商-->代理商又找原廠-->原廠又推回給代理商-->代理商又跟客戶說原廠說的!
你覺得呢?這樣稿又要花多少時間了!

台灣業者SERVICE就是這樣!推來推去的!不搞大!就沒甜頭吃!~
切身之痛阿!!!



修1萬多?應該要他拆開跟你解釋一下是壞哪裡修那裡吧!
不是什麼問題都要換整個主機版才可以解決吧!
若是USB頭的問題!
那麼給一般通信維修站就可以便宜的解決!
何必花那麼多錢呢?
還有你若不跟他們吵
日後原廠維修都這麼攪
那以後大家都不敢買3C產品了


不管有無保固反正什麼都人為的,然後開一個你不會想修的價格
真的很無良!
鬧大點 上報紙

通常原廠才比較積極
誇張,如果你沒聽錯就是他亂講,有到需要換機板的程度嗎!

而且保固期內,是它不堪用,反而是消費者的錯?
管妹...是誰啊?

今天下午後來有跟SE西門直營店的維修人員聯絡上了

目前的情況是這樣的

他說是送給原廠的維修站 但是因為那邊是沒有對外的聯絡窗口

所以一切就只能從直營站那邊溝通

我也很強烈的表達說 我的手機並沒有摔到

也是正常的拔插而已

但是針對這點 他也只能轉達說 是原廠維修站那邊的判定是人為因素

其他就不清楚了

我是這樣的回應的 一隻兩萬多塊錢的手機 如果出了問題

就經由維修站的兩個字 "人為" 也不用證明 也沒有解釋

這兩萬多塊錢會不會太隨便了 畢竟對我們一般市井小民來說

兩萬多塊並不是小數字...

後來直營店的人員就告訴我 會再幫我轉達給維修站

這樣一來一往 他說是至少要一兩天吧 所以我想應該要等到下週一才會有結果


其實對直營站的店員有點不好意思

在陳述的時候口氣有點不好

畢竟他只是在做他的工作 負責傳達兩邊的訊息

實在沒有必要對他發脾氣

現在只希望他能幫我爭取到保固的維修

唉~


有沒有人認識台北縣市的消保官或是可以幫忙了解情況的記者...

感覺只要他們一通電話 很多事情就好辦了...




這是重大缺失!

本來還想等 X10 mini pro,看來算了!
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